asokalin88 wrote:
今天下午維修站工程...(恕刪)
樓主~
去線上客服，把相關問題問線上客服，看客服態度如何，由線上客服去對應維修站，並記得把文字對話截圖下來貼上來。
在去官網底下寫mail給三星，方式同上，在把客服回的mail截圖貼上來。
然後每通跟三星的電話，記得都錄音，如有去現場也要開錄音。
先這樣在看後續三星回覆
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我幹
媽的，一支完全沒碰撞過和沒泡過水的手機
被你們維修回來變這樣，真是他媽的爛手機
台灣三星員工他媽全是垃圾，摸著良心吧
一支用不到兩個月的手機。被你們維修成這樣好意思
叫我自費維修，哈
連我八歲女兒都知道是那個防水膠沒處理好
你們這些無良的人睜眼說瞎話嗎
我叫他去吃屎吧
台灣三星都是一群違背良知，無恥之徒
明明就是你們工程師防水膠沒處理好，隔天才會有霧氣，硬掰成我的問題
這種廠商，這種人員，都會招到報應，不是不報，早晚會報
勸各位別買三星手機了，無良的員工無良的廠商
買這種高價手機低效爛手機，只會貶低自己而已
NOTE8是一支爛手機，三星是一家無恥無良的廠商
結果會是如何，正如我告訴那位自稱為當班電話主管
我會窮盡一切力量，讓三星還我一個公道來
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asokalin88 wrote:
11/17電話客服...(恕刪)
樓主，是台北總公司三星的客服？還是維修站打來的？
說你人為，那請他們出示哪裡人為，你手頭維修單收件時應該也是外觀正常，沒特別註明外觀有人為損傷吧？
你把我說的mail跟線上客服的對話都貼上來，讓大家知道原來官方的服務就是這樣，以後此篇我會加入收藏，會宣傳讓大家知道原來保固內進水算人為，台灣三星卻提不出哪裡人為……這種保固服務，有夠扯！
他們這樣對你，那走消保官，這家以後不要用了，反正走消保官或後續的消費訴訟，如果有贏，就是全額退費，不接受維修或換機摸頭方式！
如果是我，有時間我就自己來寫訴訟資料，沒時間我就請律師，反正流程會有消保官調解的日期時間結果，法院調解等行程，我就定時把進度po上來，讓他置頂打廣告，就看誰損失大！
還有請維修站準備檢測報告單哪裡人為請註明，並拍手機照片給你，請他在照片上圈出註明所謂人為在哪裡，還有手機的維修報價單，這些正本資料你都去維修站拿回來，順便都po上來，機子切記沒處理好前都不要拿回來。
