asdfghjkl999 wrote:一群沒修過手機的在亂...(恕刪) 修手機的都應該知道加到多高溫度照樣脫落要努力讓三星這類背蓋板100%保證不脫落或沒痕跡根本不可能我們同行都沒人敢打包票所以維修前一定會告知客人就連沒拆過手機的客人手機拿來修都已經有點脫漆或剝落難道他們自己拿東西硬橇嗎至於樓主遇到一事可以看看維修單有沒有註明外觀一事或送機時櫃檯有沒有口頭聲明過如果沒有可能索賠會比較站得住腳唷
Jack Frost Dong wrote:修手機的都應該知道加...(恕刪) 若是送修前有任何問題維修單都會註明啊,這已經是SOP的東西了,拿三星的都知道,而且我這隻手機是第二次同樣狀況換電池,第一次換電池可是非常完美,我想挑毛病都沒地方挑
fino1624 wrote:若是送修前有任何問...(恕刪) 其實就我拆三星的經驗...那個背蓋用越久脫漆機率越高...也有遇過拆了完全沒脫的也有遇過使用者拿來就已經微微剝離的這個問題三星真的該解決不然我們維修也是很困擾
如果是我自己碰到這種事,那我會先想,第一,這支手機對我來說還有多少收藏或記念價值.如果就是BATMAN控,那我就不再動它了,裝上當時送的保護套繼續加減用或當備用機善加保存起來.那脫漆的部分怎辦? 若送修時沒人提醒過有可能脫漆這事,那機主也無需自己硬吞,或許協調三星取得其他方式的補償,譬如,考量限量版的記念性和折舊率,也許換個充電盤,也許換個藍牙耳機,或是其他~(限量版背蓋的價值到底要怎麼估算才合理?見仁見智.但我猜三星也許只會用BATMAN背蓋的料件報價來估算吧...總之看他們有多少誠意)第二,若這支手機反正已過時,搞成這樣已不完美很難再當收藏品了,那就放寬心繼續用到它壽終正寢好了.直接換個普通殼雖心裡很X,但一直糾結在這裡很鬱卒,還不如退一步海闊天空~(當然,之間的價差還是要另外再爭取一下...)其實,有紀念性或收藏性的東西,拿來照一般使用,久了以後總會有會損壞的風險,不管那個損壞是自己弄的,還是別人弄的.那樓主這件事,嚴格說來也是能找到可究責的人,譬如造成這情況的維修人員,或是沒注意到最好事先提醒的服務人員等等(不知有沒監視器記錄之類的能確認...畢竟若有事先提醒的話,那機主還能自行決定要不要換電池).還好樓主這支不是800萬那支.... ^^"當時,應該是想要,所以就買了吧,原廠換完電池後變這樣,論誰都會很鬱悶.希望三星有人看到你的鬱悶,將心比心,能給出最大的誠意來處理這事,不然以後再推出高價的聯名限量版時,難免會有些消費者要考慮多一點~
lyou wrote:如果是我自己碰到這種...(恕刪) 這文真是道出我的糾葛,會買這套是真有考量過不然普通版便宜很多,實在不想送修撐了一個多月,但電池膨脹的手機誰都無法把它安心的放在電腦房裡,至於換個什麼充電座那些已經一堆,note8 note9 s10+都有送,要回來佔空間…唉 還是感謝回文,想想是不是該看開