三星維修中心換電池後GG了~(諮詢文)


fino1624 wrote:
廢話不多說~先上維修...(恕刪)

樓主是s7edge嗎 天啊
我也想去換電池的
原廠修成這個樣子 很怕啊
asdfghjkl999 wrote:
一群沒修過手機的在亂...(恕刪)


修手機的都應該知道
加到多高溫度照樣脫落
要努力讓三星這類背蓋板
100%保證不脫落或沒痕跡根本不可能
我們同行都沒人敢打包票
所以維修前一定會告知客人

就連沒拆過手機的客人手機拿來修
都已經有點脫漆或剝落
難道他們自己拿東西硬橇嗎


至於樓主遇到一事
可以看看維修單有沒有註明外觀一事
或送機時櫃檯有沒有口頭聲明過
如果沒有可能索賠會比較站得住腳唷

qazq0407 wrote:
感覺你很會修的樣子...(恕刪)


01上常常有業餘的自以為專家
之前S7回台中服務中心更換電池,工程師有說,拆背蓋可能造成脫漆,但他們會小心一點。
後來完工後是一處角落邊緣些微脫漆而已。
可能這次案件工程師沒先跟樓主說,加上脫漆範圍太大又是限量版,難處理。
Hsieh 玩焉 wrote:
樓主是s7edge嗎...(恕刪)


一般版本其實不用擔心,反而賺到…呵呵
Jack Frost Dong wrote:
修手機的都應該知道加...(恕刪)

若是送修前有任何問題維修單都會註明啊,這已經是SOP的東西了,拿三星的都知道,而且我這隻手機是第二次同樣狀況換電池,第一次換電池可是非常完美,我想挑毛病都沒地方挑
fino1624 wrote:

若是送修前有任何問...(恕刪)


其實就我拆三星的經驗...
那個背蓋用越久脫漆機率越高...
也有遇過拆了完全沒脫的
也有遇過使用者拿來就已經微微剝離的
這個問題三星真的該解決
不然我們維修也是很困擾

Jack Frost Dong wrote:
其實就我拆三星的經...(恕刪)




我記得之前就籐聽過換電池不保 後蓋不脫漆...
我自己的note5去換是好的 但有其他人是有脫漆


櫃台也會告知
如果是我自己碰到這種事,那我會先想,

第一,這支手機對我來說還有多少收藏或記念價值.
如果就是BATMAN控,那我就不再動它了,裝上當時送的保護套繼續加減用或當備用機善加保存起來.
那脫漆的部分怎辦? 若送修時沒人提醒過有可能脫漆這事,那機主也無需自己硬吞,
或許協調三星取得其他方式的補償,譬如,考量限量版的記念性和折舊率,
也許換個充電盤,也許換個藍牙耳機,或是其他~
(限量版背蓋的價值到底要怎麼估算才合理?見仁見智.
但我猜三星也許只會用BATMAN背蓋的料件報價來估算吧...總之看他們有多少誠意)

第二,若這支手機反正已過時,搞成這樣已不完美很難再當收藏品了,
那就放寬心繼續用到它壽終正寢好了.直接換個普通殼雖心裡很X,
但一直糾結在這裡很鬱卒,還不如退一步海闊天空~
(當然,之間的價差還是要另外再爭取一下...)

其實,有紀念性或收藏性的東西,拿來照一般使用,久了以後總會有會損壞的風險,
不管那個損壞是自己弄的,還是別人弄的.
那樓主這件事,嚴格說來也是能找到可究責的人,譬如造成這情況的維修人員,
或是沒注意到最好事先提醒的服務人員等等(不知有沒監視器記錄之類的能確認...畢竟
若有事先提醒的話,那機主還能自行決定要不要換電池).

還好樓主這支不是800萬那支.... ^^"
當時,應該是想要,所以就買了吧,原廠換完電池後變這樣,論誰都會很鬱悶.
希望三星有人看到你的鬱悶,將心比心,能給出最大的誠意來處理這事,
不然以後再推出高價的聯名限量版時,難免會有些消費者要考慮多一點~
~ 臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行 ~
lyou wrote:
如果是我自己碰到這種...(恕刪)

這文真是道出我的糾葛,會買這套是真有考量過不然普通版便宜很多,實在不想送修撐了一個多月,但電池膨脹的手機誰都無法把它安心的放在電腦房裡,至於換個什麼充電座那些已經一堆,note8 note9 s10+都有送,要回來佔空間…唉 還是感謝回文,想想是不是該看開
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