發貴QQ wrote:這不是三星問題吧~~LINE...(恕刪) 我買了新的品牌電腦,回家後只安裝chrome,結果在家一直發生chrome瀏覽器偶發性的無法使用的情況,送客服,客服完全測不出,所以我完全不能懷疑是電腦或chrome其中一方出問題?兩方同時處理可以嗎?還是我只能咬定就是chrome?
darkblue012 wrote:樓主請問你,line(恕刪) 您好,這部分當然是有注意到,家裡的手機都經過我意見購買我個人認知安卓系統能用的也就只有三星,oppo,所以家中一共有note10+ 兩台a71 兩台a70 一台就只有a71這一台有這現象,既然官方無法處理,請消費者自行處理,那麼也就只好上網向各位高手求助。
筋骨神醫 wrote:解決問題前,首先重要(恕刪) 我沒有搞錯,兩邊同時處理中,服務是同理心,而不是直接推託是消費者設定問題,如果是通病,那麼三星應當與line一起配合解決消費者的問題,如果是個案,那麼三星應當與消費者一同處理,而不是直接推托到另一方,消費者的權益不能過度擴張,但是真的遇到問題,也不用那麼卑微,