唉...三星維修中心‧服務真的讓我很失望！很不悅！

JOHNNY-JU · 2012-07-16T19:15:04+08:00

三星維修中心(台中)‧您讓我很失望！很不悅！唉...★ 請各位板友們聽聽愚者吐吐怨氣，評評理吧！不知道有沒有板友遇過類似經驗的?話說手上的NOTE 最近一個月來，老是死機，當機畫面不動...經常得強迫關機，再開機今天真的受不了了！送去台中的三星維修中心維修 !(得排隊等好久!)（手機尚在保固中，送修的當下也都還能使用）★ 剛剛接到維修中心的電話（應該是維修中心的工程師吧）電話中告知：我的手機經拆開檢測之後，"發現有人為因素"的受潮...聽了之後，心底大驚@.@...!不會吧! 這手機我都一直非常寶貝且很小心的使用著，怎會主機板受潮呢? (於是電話中，我極力強調我的使用習慣非常好!何來受潮? )★ 該工程師請我再跑維修中心一趟，要讓我看手機現狀....，電話中我婉拒了!理由是，手機都被你們拆開檢測了! (我的疑惑是:受潮是如何判定是手機使用不當呢?)你們維修中心主觀上亦都已經判定我的手機是"人為使用因素不當"導致"嚴重受潮"因而當機故障了!(PS:那我跑了也是白跑!我心裡暗暗的想!!)★ 雙方經過溝通之後，該維修中心人員，說要幫我爭取"免費更換主機板" (說主機板要萬餘元)但是USB充電插孔那邊受潮的情況，就沒辦法幫我爭取了! 要我自費維修，要價2,070元!當下心想，還好不是花大錢維修..只花2,070元!於是便乾脆的答應了!★ 掛掉電話之後，心理越想越不對! 於是我反撥電話至"維修中心"找到打電話給我的那位先生!我告訴他，那我暫時不想修理了，手機先拿回來再頂著用!結果....電話'的那頭給我的答案...讓我怒了!那位先生告訴我，手機拿回來後是"無法開機"使用的!(驚!! 無法使用?早上送修時，明明都還好好的啊?)當下我立刻表明我的不悅與反對! 亦告知對方:這就有如"好好人"進醫院...結果是"躺著出來.....★ 早上我送修的時候，手機明明都還是可以正常使用!(只是會經常性無預警當機)而維修中心竟然告訴我，拿回來的手機將是"無法開機"亦"無法使用"的狀態....，這是啥道理啊? "好好人"進醫院...結果是"躺著出來....，當下我亦明確表達我的不認同與心中的不悅，跟維修中心的人員反映我的不滿!!★PS:維修中心電話中告訴我的理由是，因為手機受潮，經過檢測程序之後，目前已經無法開機了.....*******************分隔線****************維修中心的那位先生，告訴我要將這情況反映給台北總公司.....明天(07/17)下午3點前會給我回復答案..... (待續....) *************** 疑問-(我該怎呢辦?) ************★ 想請問各位板友們一下，"手機受潮"是如何判定的啊 ?? 維修中心一口咬定是"人為因素"!心裡還是很莫名其妙說，因為我本身使用習慣很好! 而且，我的工作與居家環境也都很乾燥啊!★又~我應該有權利，不接受維修!把手機拿回來吧? ★★為何要我去領一支"無法使用"的手機回來呢?誰能接受啊? ★本人一路從i9000→i909→i9100→NOTE使用至今 (另~還有買過幾隻低階的亞太版三星手機)使用皆無問題，也經常跟身邊的友人推薦 (尤其是i9100，我身邊7-8個朋友都是因我而買的)★結果..第一次送修手機給三星維修中心..........唉.....得到的答案!竟然是如此令人的失望與不悅! 真是好樣的"三星"啊! 服務真的很@#$%%耶!!