bignoob wrote:
因為官方非常不想透漏這些訊息
他們會先引導你至原購買地換貨,因為只多送3000元郵政禮券,他不用吐一堆現金出來
然後告訴你標準退貨流程,讓你從中比較,使你覺得換貨比較划算,
消費者如果真的不要換貨,那就引導你走原購買地的退貨程序,
因為現金/刷退是原購買地負責,現金流不是三星被卡住,是零售端被卡住,
最後最後萬不得已,沒有發票、無法至原購買地辦退貨的人,他才會告訴你有18間三星智慧館可以處裡,
但是他在任何電話客服溝通、FB溝通上,不會告訴你詳細退貨流程,只會叫你去18間三星智慧館處裡,
把任何溝通責任都丟給三星智慧館,...(恕刪)
到這個關頭三星台灣還是顧著現金流跟已經到口的業績跟獎金,難怪官方公告到現在都沒有更新,客服也是要到不得已才會講,實在很不乾不脆。



























































































