先說我的手機沒有破裂, 但是目前出現 打開畫面是黑的情況(觸控是正常運作的), 以下是依些故障畫面(已經秀給維修站人員看)https://drive.google.com/drive/folders/1-xTj_nnKEz_5fRqk7CVP-P76rlLhaLMT?usp=sharing這次是第二次去檢查了(第一次跟我說是軟體問題叫我等11月更新看看) , 已經回復原廠過至少三次+清除系統快取, 還是一直出現相同狀況, 如果這次他們還是判定沒有問題我就會覺得三星維修服務很雷了.
樓主,你不孤單,我也是三星折疊機受害者之一。我想告訴正在看此文的大家,“折疊機螢幕裂痕就是會自己出現”,不要再懷疑使用者操作不當了!開心收到手機打開後,一樣隔天螢幕中間就自動出現裂痕,起初還以為是螢幕保護貼有問題,立即和三星客服反應,但接下來三星商城與客服一連串的操作,真的是讓我大開眼界,三星直接榮登我史上差勁排名第一,買之前真的要想清楚。簡而言之,就是一方面先好似要幫你處理,但是最後就是回覆工程師檢測為人為問題,就打死不理了,和消保會反應三星也不痛不癢,真的有機會再跟大家好好分享。每當折疊機大量的打廣告同時,三星有想過我們小小消費者的心情嗎,看起來格外諷刺。
豆腐爸 wrote:樓主,你不孤單,我也(恕刪) 問題在於三星對於手機螢幕,無論是否保內,一旦受損,就算是意外,很大機率都是判定人為,其他手機廠牌我是不知道手機螢幕「意外」受損會如何處理,但三星就是如此,而也請你別見怪為何大家首先會懷疑是否人為,因為「一般正常」來說,手機擺在一邊裂痕自動出現機率,這比被雷連續打到機率還微乎其微,如果今天你我角色互調,我描述這件事情,你覺得你能置信嗎?是說這種機率三星大概也會壓根會說「個案」,除非案例爆多,否則也只是冷處理,就像S20FE斷觸現象,也是推軟體更新去修,有的用戶表示問題解決,有的則表示問題仍存在...要大企業能重視少數客戶問題,盡良善企業責任,有點難啊~
其實也沒人規定買手機一定要買保險,像我買新iPhone就不會特別去買保險!您自已當初沒有買手機買保險的意識,又不幸的遇到"自裂",原本上網討拍拍討同情無可厚非,大家一定會同情使用同款手機的使用者的! 不過不要讓別人覺得你好像也希望其他還沒買的人最好也和你一樣不要買保險,或是也遇到"自裂"等等的感覺!
nanoitx wrote:其實也沒人規定買手機(恕刪) 講白的就是用了昂貴的新技術 三星又不想負擔新技術可能的瑕疵問題使用者才需要去做風險管控 避免螢幕自裂帶來的損害摺疊機需要高額保險問題在哪?「三星不想負責新產品的瑕疵問題」