要求使用Samsung pay遭Zara店員臭臉

我因為怕遇到樓主的這種問題,
所以原本裝好了,又刪掉。。。
感覺遇到的機率會蠻高的
還是乖乖用信用卡就好
不然我是蠻喜歡用手機支付的。。。
像轉帳那些都用數位銀行APP
消費用信用卡,買飲料用APP
已經很少在用現金消費了。。。
刷了好幾次行動支付的感想

不管是用Samsung PAY還是 Android PAY

結帳時只要直接跟店員說「我要感應付款」

通常店員都會直接操作完請你直接靠卡(手機)感應

反而說「我要使用XXX PAY」都很容易會被打槍

可能因為近幾個月才開始逐漸推廣

有些店員不清楚或不熟悉  通常沒把握的話都會直接跟客人說「我們這裡不支援哦!」

感覺問題是出在員工訓練還有資訊普及度



之前消費剛好遇到店家沒有感應式刷卡機

想說就來試試看MST感應

店員一開始一直強調「我們這邊不支援手機支付 不支援APPLE PAY」
(不過實際上是Samsung PAY→其實很多店家聽到手機支付都會覺得是蘋果)

後來請他照著一般刷磁條卡方式操作後再讓我感應

簽單沒多久就印出來了

當時店員跟隔壁同事還對看了一下覺得不可思議



希望可以加強宣傳讓Samsung PAY越來越普及囉~

更期待下半年整合一卡通、悠遊卡功能



而樓主遇到的店員態度差感覺是另一個層面的問題了

目前遇到的店員態度都不錯 而且都蠻願意嘗試的:)
K750i→XPERIA X10→TX →Galaxy Note4→7→5→8→Note10+

陽光Sunny wrote:
用三星就比較厲害?...(恕刪)

這裡是台灣不是中國.你走錯邊了.
你就說你要手機感應刷卡就好了

你要用什麼Pay,

跟店員一點關係都沒有
行動支付本來就是希望只要帶手機就能刷卡了
帶卡幹嘛?

自己不用不代表其他人不會用

SAMSUNG PAY 本來就是大部分的都能使用

果粉只知道 APPLE PAY
井底之蛙呵呵

she007578 wrote:
昨天在zara消費...(恕刪)


別為難店員了,他說不定是以前被三星寫手門害到,被裁員來這當店員的,聽到三星不開心時正常的
she007578 wrote:
昨天在zara消費跟...(恕刪)


這件事情如果會一直出現網路抱怨文!
不明理的人就是唇齒相譏,說到品牌去!
不然就是說到店員素質差!

問題是當下可以再確認問題!
請主管出來,到底是該公司目前布置未到位,指示店員拒收的方式錯誤!
教育流程出包,還是人員素質問題!要釐清!作法才好有所進退!

版主不能用一廂情願的方式,強要店員過刷!
這是不禮貌,也不周到的作法!

因為機器能不能用一回事,可是店家能不能接受結帳才是真相!
很多事情不是單看消費者這一端決定!

因為這些行動支付,確實還沒完全落實!
大家要有溝通的空間!
才是成熟消費!

明眼人也知道就算是apple pay,有些地方有貼標籤
也不是店員都會處理!店家連教育訓練也沒做!打混帶過!
何況samsung pay!

如果要用先進的技術,買賣雙方的腦袋是否也要往前跨一步
而不是只是要求對方配合自己呢?
那就只有廠商先跨一步啦!
那...科技何必先進呢?

這政府金管會要檢討,好的主管走了,轉入民企,也不該如此行事草率!

myfirstcar wrote:
你消費多少錢呀? 你沒信用卡,沒現金喔?
人家說,不支援Samsung Pay,那就刷卡或付現呀。
去逛逛買東西,有跟商家反應就好啦,何必還要來01抱怨。


使用Samsung pay,銀行給10%回饋
一般實體卡有嗎?

fantasyxx wrote:
對方就說不支援了,
還硬要刷,
刷不過或是出什麼問題誰負責?

店員就只是依照公司交待下來的sop結帳而已,
支不支援又不是店員自己設定、安裝的


有時候員工的教育訓練
不是公司給的,而是來自實際經驗...

支援Apple pay,就一定可以用Samsung pay、Android pay
你有看內文嗎?
店員說可以使用Apple pay欸...


刷不過,單據、發票不會出來
出問題,是銀行端負責... 店家有簽單、收據就能請款

linpeter542 wrote:
Samsung pay漏掉台灣最大的商店信用卡收單行中國信託,
反觀Apple pay卻有有龍頭支援,
所以說來說去都不是店員與消費者的錯,
Samsug pay知名度太低與缺乏收單行龍頭的支援有關。


中信之前有說,因為Google有規定,參與Android pay要被獨佔45天
Samsung pay開通日跟Android pay開通日很接近(Samsung pay測試那段時間不算)
導致Samsung pay有玉山銀行、台新銀行、花旗銀行、國泰世華銀行...等。
而Android pay只有中信、第一銀。

目前兩邊銀行,還不能互跨
等暑假你就可以看到中信加入Samsung pay,而台新、國泰世華...等銀行加入Andorid pay了!

不過中信有說,三星手機也可以使用Android pay,所以最大贏家還是三星用戶,主流銀行都可以用。
我目前拿S7edge,拼命用Android pay刷中信卡XD
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 15)

今日熱門文章 網友點擊推薦!