01站方此次危機處理的方式不當,讓事件演變成今日無法收拾的地步。一開始未能即時把此樓給資源回收(至少對於三星有個交待又只得罪少數剛開始PO文的朋友,而不致於讓事情逐步發酵失控。)不過在錯失先機後又選擇性毫無章法的刪除鄉民的文字,只會激怒更多原本只是旁觀的網友,進而產生愈來愈多怨恨的失控),如今演變成進退失據的局面,一方面難於對三星交待,另一方面又持續得罪更多的鄉民,終致這個樓在短短數日之間就有快200萬的點閱與超過萬次以上的發文。此刻事件既然已至這步田地,我認為就該放手讓這樓自然地蓋上去,或許還能博取一些原來網上老朋友的認同,而不是用近乎自殺式地持續刪文而做回應。其實商業考量本無可厚非,但若要與全體貴站的網友為敵,我想那才是最不智的做法的!最後我還是會天真的建議(雖然我在之前就已建議貴站過),任何網路上的言詞只要不違反公序良俗,就該尊重每一個上網來發表者發言的權利吧!
erafelseo wrote:本人願意無償提供外語...(恕刪) 請問大大願意翻譯到別的國家的fb嗎---------請大家多多把聲明轉到三星其他國家FB!台灣三星聲明Samsung Taiwan關於最近網路上的事件以下是我們的回應:第一 、三星電子向來遵循公司網路溝通準則且秉持透明誠信的原則與消費者溝通,我們也鼓勵所有全球三星電子員工忠實的遵守公司的原則。很遺憾此次網路事件是因為對公司基本準則理解不足所致。台灣三星電子已經停止所有在論壇發文回文的網路行銷操作,並確保所有台灣三星電子所進行的網路行銷活動皆符合公司網路溝通準則。對於可能導致任何不便或困擾,我們深感遺憾。未來我們會持續加強員工教育訓練,以防止再度發生。第二、我們很榮幸有機會贊助台灣三太子的壯舉,合作內容就僅 止於產品合作。第三、我們尊重且並未介入任何網路論壇產品評測。第四、我們不縱容關於特定網站及網友揭露個人身份資料造成隱私困擾行為。http://www.facebook.com/SamsungTaiwan?fref=ts--------------看看其他國家有沒有相同的問題?Seems you get same problem in some other country?당신이 다른 국가에 문제가있을 것 같습니다三星明日:Samsung Tomorrow三星台灣:Samsung Mobile Taiwan三星日本:Samsung Mobile Japan三星韓國:Samsung Mobile Korea三星香港:Samsung Mobile HK三星美國:Samsung Mobile USA三星英國:Samsung Mobile UK
erafelseo wrote:本人願意無償提供外語...(恕刪) 請問大大可以幫忙翻譯到其他國家的FB嗎-------------請大家多多把聲明轉到三星其他國家FB!台灣三星聲明Samsung Taiwan關於最近網路上的事件以下是我們的回應:第一 、三星電子向來遵循公司網路溝通準則且秉持透明誠信的原則與消費者溝通,我們也鼓勵所有全球三星電子員工忠實的遵守公司的原則。很遺憾此次網路事件是因為對公司基本準則理解不足所致。台灣三星電子已經停止所有在論壇發文回文的網路行銷操作,並確保所有台灣三星電子所進行的網路行銷活動皆符合公司網路溝通準則。對於可能導致任何不便或困擾,我們深感遺憾。未來我們會持續加強員工教育訓練,以防止再度發生。第二、我們很榮幸有機會贊助台灣三太子的壯舉,合作內容就僅 止於產品合作。第三、我們尊重且並未介入任何網路論壇產品評測。第四、我們不縱容關於特定網站及網友揭露個人身份資料造成隱私困擾行為。http://www.facebook.com/SamsungTaiwan?fref=ts--------------看看其他國家有沒有相同的問題?Seems you get same problem in some other country?당신이 다른 국가에 문제가있을 것 같습니다三星明日:Samsung Tomorrow三星台灣:Samsung Mobile Taiwan三星日本:Samsung Mobile Japan三星韓國:Samsung Mobile Korea三星香港:Samsung Mobile HK三星美國:Samsung Mobile USA三星英國:Samsung Mobile UK