i9100影片儲存會消失各位高手如何解決

儲存在SD卡或內建記憶卡裏影片格式高清720P.mkv及.srt 在重開機之後.mkv內容會清掉,只剩下檔案名稱,還有在請教各位大大能介紹好地播放軟體,有些高清電影字幕常常會亂碼感謝