請各位朋友幫忙;情況如下:我用kies連結pc與S2要更新成4.0版,但是在下載升級韌體的時候PC與S2會出現中斷連線等到下載完成後會再度連結(增開另一個視窗)另一個舊視窗一直停留在準備韌體工具中,然後兩個視窗都沒有動靜(當機),只能用工作管理員來結束程式.試了2,3次都是相同結果,請問這是哪裡出問題了?該如何解決?