emome帳號設定突然消失

自從今年元月買了Galaxy Tab 7.7之後，至今發生了兩次emome帳號設定突然消失的問題。

早上開啟Whatsapp之後，發現應該是某某名字的對話，全部變成09XXXXXXXX。接著開啟聯絡人，發現emome帳號的設定突然消失不見。只剩下gmail的聯絡人還在。

請問各位是否有遇過這樣的情況？

能否將emome的聯絡人一次打包到gmail呢？我在網站上找了好久，都沒有找到。

感謝各位的回答。