每3G信號，但語音訊號滿格不能撥打電話

我的手機是NOTE2, 使用台哥大門號。
從買來到現在，如果到山區收不到3G訊號(也就是無法上網)，但是語音訊號顯示滿格，這時，我想要撥打語音電話但是無法撥打電話，出現{網路尚未註冊}，有人知道是什麼原因嗎？
曾經撥過台哥大客服，但處理到後來，他們說應是手機硬體問題，叫我找三星客服。後來撥給三星客服，有教過如遇到這樣的問題，在設定→更多網路→行動網路→電信業者，然後搜尋網路，搜尋到之後選取網路就可以撥打了。
可是我搜尋到了之後，還是無法撥打，請問有人有跟我有一樣的問題的嗎？
煩請賜教