小弟於5/24晚上購買期待已久的極光綠 S6 edge

5/25

將手機充滿電之後(關機充)

手機開機後~~進入解鎖畫面,滑開解鎖畫面到一半~~當機

約莫十秒後~~手機自行重開機

重開機之後到解鎖畫面~~一樣當機

按任何實體按鍵都無反應,畫面也無法滑開,螢幕也無法關閉

只能強制重關機重開

5/26

去神腦門市詢問~~

店員說可能是軟體問題

剛好手機顯示有軟體可更新

叫我先回去更新後~~看會不會有問題

到家後更新完後測試

總共當三次,自行重開機一次

請問有人發生一樣的狀況嗎?

還是我拿到機王了!!!

PS:手機目前無下載任何APP


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我是 4/10 購入的 S6 edge 64G 金, 沒有問題
也沒聽說你這種問題

這次更新包並不大
而且你還沒有自行安裝的軟體
其實現場更新也蠻快的

應該回去請他開給你看
不行就盡速換機, 不要拖過七天, 變成用送修的方式處理 (不要送修)
七天內不能解決的話, 先退貨
另外再買一次
去神腦門市時,

店員使用都很正常沒當

所以才會說可能是軟體造成

叫我先回家更新試試~~

回家後~我懷疑是不是快充造成

因為是充完電後造成當機

後來我就快充後使用~~

結果真的當機~~


但是剛剛又試了一下(沒充電)

下拉快捷選單~開手電筒也能當....我無言了!!
如果趕時間不用再去神腦了,現在三星都有快修服務,不論你在哪個通路買的,都可以給有快修服務的店進行快速檢測。
我之前開手機相機會劇烈晃動就有拿去檢測,不到20分鐘工程師就打給我跟我說明狀況,我聽了也就沒打算維修,所以前後只花了25分鐘就拿回手機了。
(神腦維修也是送這幾個點,只是要花很多時間,個人有離機恐懼症)
神腦的「門市人員」測試絕對不會比三星「工程師」測試的準,而且工程師還馬上問我要不要直接換一顆鏡頭神速的勒!
建議拿去給工程師看吧!
晚上已經回神腦門市換新機給我了~~

再來測試看看~~希望一切沒問題!!
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