三星NOTE4碰到的一個問題

各位專家好

小弟使用NOTE4時碰到了相片中的問題

希望如果有碰到相同問題的人可以提供以下解決的方式.....

在GOOGLE搜尋到提供的方法我試了幾個目前是無效的

(1)設定>應用程式>PLAY商店>清除資料與快取。 (無效)

(2)設定>應用程式>GOOGLE APP >一樣清除資料與快取 (一樣無效)

(3)以上步驟+重開機 (無效)

都會不時出現GOOGLE APP已停止...目前抓不出病母在哪T_T

在盡量不重灌的情況下希望各位專家多多指點

先感謝了