Note 5 Knox程式無故消失

平常會有將客戶的一些資料分開儲存在三星的Knox程式裡面，主要就是怕手機如果遺失可以遠端將客戶資料刪除，結果昨天發生了一件怪事，在睡前開啟飛航模式時手機的電量大約還有65%，早上起來九點上班到公司後發現，電量剩下35%就覺得納悶，一個晚上連待機都沒有應該很省電的為何如此耗電，但也不知道為何就放著不理，後來到下午時才發現平常使用的KNOX程式的桌面捷徑不見了，接著進到菜單裡面搜尋也都沒有，後來再到商店看我的安裝程式真的也沒有安裝（因為顯示要我安裝），這表示我的存在裡面的資料跟相片都不見了，電量跟這情況我不知道有沒有關啦，但害怕的是晚上如果有惡意程式遠端操作竊取我手機資料有可能嗎。

我想請問各位發生這種情況是什麼情況，有可能放在Knox裡面的資訊相片被遠端竊取嗎？即使在飛航模式裡面？
另外請教各位，手機應該不會自行刪除App程式，而且我也沒有安裝什麼奇怪的防毒軟體，使用了一段時間都正常，有人有類似的情形嗎？謝謝