
1. 用 My Samsung 企圖取得 2500 預購金,點專屬優惠下面的 "了解更多" --> "立即登錄",從這一步之後就跟網站上說明的不一樣了。如圖所示,網站提示要我用 MySamsung 登入…問題是我已經用了呀
,不過這部份點 APP 裡面的客服,客服隔天有打過來主動了解情況 (主動回 call 大加分),把 IMEI 跟 SN 念給她聽,聽說週一是會幫我處理,後續再跟大家報告。
2. 照著金卡上提供的 premiumcare 網址進入,輸入流水號和卡號後,接下來是輸入手機的 IMEI / SN,結果出現這樣錯誤

這個估計明天再打客服了,後續情況如何,再跟大家報告。
其實第一個可有可無啦,限制多送的東西也沒很好;但第二個對我來說比較重要,整個 Note7 拿起來滑不溜丟的,我感覺會很需要這個延長保固… 只是突然有一種感覺,以我的這次體驗來說,這隻手機好像也不用預購… 送的兩個預購禮沒有一個是讓我可以照正常流程去拿到的,雖然說 call 客戶有機會可以解決,但感覺就頗差,買預購不就買個感覺嗎。
另外還有一點覺得很怪,小抱怨一下。雖然這是我第三隻 note 了 (1 / 3 / 7),覺得三星的客戶服務網站整合度很差,My Samsung 跟 Samsung Store 還有三星服務用的是一組帳號密碼,這三個服務簡稱 A。但我要註冊 Note7 時,A 的帳密就不能用了,要另外注冊一組 CyberServices,帳密還不一樣,因為 CyberServices 的密碼複雜性原則跟前者完全不同,這個簡稱 B。等到手機註冊好了,想說看看有沒有機會把兩邊的個資整合一下,修改個資需輸入帳號密碼,用 A 卻登不進去,B 也不行
,只好用忘記密碼解決,結果在重設密碼時,發現密碼複雜度需求變成跟 A 一樣低了,先改成 AB 都用相同的密碼。後來改完,進到個資修改畫面,發現這東西不就是三星服務的個資畫面嗎? 底層用同一組,結果上面開枝散葉感覺每個產品細項都沒有統整,用起來超怪異的…非打手非唬爛單純想找解決辦法,無圖無真相,雖然說看到上面系統截圖大概 700% 可以證明我有買了






























































































