新版Note 7還是爆 消基會批三星把「炸彈」換給消費者 新版三星Note 7又爆？消保處要求說明

2016-10-08 14:39〔記者吳欣恬／台北報導〕

新版三星Galaxy Note 7在美國、台灣皆傳爆炸事件。消基會今天呼籲，新版Note 7仍有安全性的疑慮，在相關調查結果出爐前，台灣三星應暫緩販售新版Note 7，並且停止新版Note 7的更換作業。
三星手機新版Note 7在國際間頻傳爆炸自燃，如今在台灣也發生了「首爆」，受害女子訴自己「屁股差點開花」。（翻攝爆料公社）
消基會以消費者立場致電台灣三星，客服人員表示，Note7換機作業持續進行，持有舊款Note7的消費者，可以上網預約換機，已經登記換機者，三星也按時程出貨，不受影響。
但消基會認為，在爆炸事件尚未釐清之前，台灣三星應該暫停新款Note7的出貨，否則若調查後確認新款也有問題，這幾日的換機預約與出貨，豈不是等於把「炸彈」送到消費者手中，罔顧消費者生命安全與消費權益。消基會也呼籲，台灣三星應全面延後新款Note7的上市。
美國時間10月5日傳出一名乘客攜帶新版Note 7搭乘西南航空時，發生手機自燃爆炸的事件。爆炸事件至今已經超過24小時，但三星仍無法提出調查報告，讓消費者陷入恐慌。台灣昨日深夜也傳出新版Note爆炸情況，消費者的臀部差點灼傷。
消基會認為，三星在全球進行Note 7「舊換新」尚不到一個月，再度發生自燃情況，顯示產品的穩定性不足，消費者應特別留意。
消基會呼籲，若消費者手上仍持有舊版Note 7，應停止使用，並儘速至台灣三星直接辦理退費，且不要更換仍有安全疑慮的新Note 7。至於持有新版Note 7的使用者，應暫停使用，免得影響自身安全。
消基會也呼籲台灣三星，應儘快公布調查結果，此外，新版Note 7的安全檢測報告也該再次給予外界檢視，供專業人士評估安全標準。此外，為避免影響消費者權益與保障消費者生命安全，即日起應停止Note 7「舊換新」換機作業，改由全部退費，同時暫緩新版Note 7在台上市計畫。


自由時報
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