請問各位大大 目前note7退貨還是一樣不管在哪買的去任何一間三星智慧館 憑發票退發票上的金額 及 沒發票退25500嗎?麻煩最近有退貨的解答一下 謝謝
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這.....................

明天禮拜一早上打過去直接問不就好了?!

30秒解決



搞不好15秒..

baby2406 wrote:
這...........(恕刪)

搞不好會更久也說不定
之前有人說他們換機跟申請禮券或購物金的客服很難打
一、依照三星官方網站宣告退款7到10日工作天會將申請退款金額入帳。
二、本人***於10月16日至桃園市八德區介壽路三星智慧館申請退款新台幣2萬8千4百元(如附件)。
三、本人於今31日13時25分查帳尚未入本人帳號。
四、經本人打三星客服0800329999查詢為何還未入帳客服小姐表示他無法查詢退款處理情形。
五、本人請客服小姐轉能查詢的人員接聽,客服小姐表示能查詢處裡的都在放假,本人留下電話**********請其主動聯絡本人。
六、購買手機跟配件可是客戶帶著現金去購買的,申請退款也是你三星要求留給7到10日工作日來處理退款,都超過10日工作天以上了卻未入帳。
七、我要求台灣三星公司未依照官網的約定7到10日工作天入帳的約定,要求台灣三星依照台灣銀行公告利息來支付延遲入帳的利息金額。
八、本郵件將列為日後向消保會及地方法院控告台灣三星公司毀約索賠文件依據

這是我打電話過去0800329999跟0277081466反映退貨所寄給三星的電郵內容
0277081466客服陳小姐的回答是從17日算到31日才滿9天工作天說是10月31日是假日不能算(依照行政院公務人員10月份休假日表已滿10天)所以我就回問她那明天11月1日滿10天,你三星入帳會到幾時才會入帳她也回答不出來我說依照你客服服務時間等於是11月1日18時前應會入帳吧我就在家裡等用電腦來查帳看你三星有沒有毀約沒入帳
請大家再16日申請退貨的在明天去查帳,等給三星打官司

leo549500 wrote:
請問各位大大 目前note7...(恕刪)


我的經驗是如果你是要換購s7e或 note5 可能可以在別的三星智慧館處理,如果是要退貨我上次去忠孝SOGO館小姐跟我說不行要去原購買處退款,不過她又問我說你不打算換購嗎?? 所以可以理解成換購就可以在她那邊處理了.....以上是我在忠孝SOGO館得到的答案

龍寶寶5850 wrote:
一、依照三星官方網...(恕刪)


期待龍寶寶訊息18:00的更新
剛於16時查帳確定退貨款並未入帳
隨即打三星電話0277081466由客服袁先生接聽,並經其去查詢退貨款進入後客服袁先生表示要我留下電話後續情形會通知,我表示今天已經過了15時30分銀行大宗轉帳也停止作業了,我敢肯定你三星已經無法依約定入帳違約,明日起請依台灣銀行公告利息複利計算,等著上消保會跟地方法院求償這就是台灣三星的態度
剛剛三星客服於17時40分回電表示我的退款案件在審查中,我再度問她何時能入帳,客服表示我的申請退款案在今天已確定滿10日了,何時能入帳她也查不到,所以我就問他明天我還要打電話去問審查進度嗎?客服也說不知道,大陸三星都跪下了台灣三星的姿態還是高高在上要快拿回退款的請找消保會吧
龍大收到退款的話在通知一下,因為我也還沒收到,之前三星門市的人跟我說可以線上查詢退款進度,但是我怎麼找也找不到,不知道是他講錯還怎樣。
leo549500 wrote:
請問各位大大 目前n...(恕刪)


退款要去指定的門市,不是所有三星智慧館都可以
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