但在購買三星 s6手機後，所遇到的維修服務，都十分的令人沮喪。
從去年的螢幕維修經驗，一個月送五次（堪比子龍任務的三星版），請參考連結以下。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=4782747&p=1#60034643
再到今年手機過保後的電池送修事件。
這次事件的故事如下：
2017-4-17於桃園服務站做換電池的服務，但該站工程師事後回覆，該站無法做處理，因為打開我的手機的背蓋後，發現螺絲滑牙，且非使用原廠背膠。不敢幫我做維修服務。
因此我打080電話連絡客服，客服協助將手機送回上次負責維修的光華站做拆機的動作，事後在轉送回桃園做換電池的服務。
2017-4-24接到桃園服務站傳來，手機以維修完畢的簡訊。事後到桃園服務站，發現手機的背蓋有脫漆的狀況，而邊框也有壓過的傷痕。當下反映給門市客服，將手機留置桃園服務站，待工程師休假後回覆。
2017-4-26該桃園服務站工程師於該日上班，中午主動聯絡他後。卻得到我的機器應該是在外面維修過，所以他要打開很難開，傷痕也是先前就有不關這次維修的關係。中間的責任他無法承擔。
試問，如果如果我手機有在外維修過，想當應該有換過非該手機的部件，其實查零件序號都查的出來。
再者手機上送修時，門市服務人員都有拍照記錄。也無註記有任何的外觀不良。
如何證明手機是在我送修前就有外觀傷痕。
有好的產品也要有好的後勤服務，瑕疵是難免的。但是不好的後勤服務真的會讓品牌整個大大的扣分。
也許應該建議三星維修後都應該在產品外觀貼個像ok蹦的保固貼紙，消費者看得到，維修人員也看得到。免得事後不承認。
現在的手機都是做的薄薄美美的，因此無法自行換電池，且換電池花費也較高，且維修拆裝又較困難。
所以在送修時建議多做幾項動作保全自我權益。
以下附上小弟心得與建議維修時需要注意的事項：
1.請維修站人員拿著維修單與手機讓你拍照，記錄手機外觀，證明送修當日的手機的狀況。
免得遇到因維修造成外觀損傷，無法釐清責任。
2.維修後看看是不是可以要一張，保固貼紙貼在外面。不過三星服務站可能沒此項服務。
免得以後再送維修，原廠服務站推托問題是消費者再非原廠維修站處理的，一切過錯皆非原廠服務站造成。
發文要附圖，以下為本次的維修單據：
