大家好~五月在三星官網買了一台S9+給家人,有送一台無線閃充但最近家人反應充電會斷斷續續的打電話給客服,連贈品配件有沒有保固都要確認三次,一開始先叫我送附近通訊行,後面又叫我送神腦或聯強?問他是官網買的能不能直接寄給她處理,他也說不行我很怕特地跑到神腦或聯強又跟我說不保固還是不收件我的維修經歷是新宇已經很糟了,沒想到三星更糟,怎麼簡單的問題也沒辦法確定?請問大家贈品無限閃充,到底有保固嗎?如果有送神腦聯強會收件嗎?
sonypsc wrote:大家好~五月在三星...(恕刪) 別黑了啦...你都懂得打電話給三星客服,連贈品配件有沒有保固都要確認三次你很怕特地跑到神腦或聯強又說不保固還是不收件....你就不能再打電話給神腦或聯強問嗎?
sonypsc wrote:大家好~五月在三星...(恕刪) 維修經歷是新宇已經很糟了....就算三星更糟.....你應該更懂得應對處理。反正是贈品,當然,壞了有保固是你的權益。放寬心,3C產品都是身外物,別看得太重!!![怎麼簡單的問題也沒辦法確定].....頂多別修,別用,反正是Free Gift!!!
myfirstcar wrote:別黑了啦...你都...(恕刪) 我打總公司都回答的這麼模稜兩可了,~請問我不親自跑一趟的話神腦聯強我要打哪隻專線問保固?莫名其妙的是我還要自己去問非原廠的維修方式?你的口氣超像業務還是寫手,可以轉告你們公司服務做好一點嗎?如果贈品正常使用三個月就壞還沒有保固還真是爛,被黑也是活該
樓主無須生氣在01久了,就會發現,某些無聊的就愛嘴賤損損人,完全就跟樓主唱反調。出來刷刷存在感,深怕01會忘了牠無須回應就好,甚至直接拉黑亦可。回歸主題找神腦是最快,發票帶著。或是去三星問問,畢竟自家東西總不至於不受理吧?祝福你能順利解決。