我買的是s10,每天睡覺起來剛第一次用手機,手機幾乎無法操作(幾乎每天都有重開機,應該不是太久沒關機問題),請問有人的s10也會遇到這個問題嗎https://www.youtube.com/watch?v=1XavJa4JNxY
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為什麼你上方資訊欄是用側滑的,有裝什麼APP嗎? 我的都沒裝目前都很正常
我沒有裝其他app,我是要側滑到其他桌面,但是他根本不聽我操作,我往側邊滑他不換頁,上方控制列卻一直下來,甚至我由下往上叫出應用程式頁面,上方控制列還是一直下來。但當我由上往下滑要叫出上方控制列,他卻死不出來
https://youtu.be/sPsr1uQfC1U
我按照客服的指示昨晚開到安全模式睡覺,今天早上起床試也是一樣,我拍了比較清楚的影片,保護貼和保護套都是原廠給的,請問有人也遇到這個狀況嗎?
Noble6666 wrote:
https://yo...(恕刪)

s10完全沒遇到,非常正常
你這個就是有問題,趕快拿去維修/換新機
不要再來問了XD
趕緊從電話撥號盤,按 *#0*# 進入工程測試模式中,檢測一下螢幕觸控,就知道是否觸控有問題,有問題就趕緊送修吧!
抱歉,我又來發問了,雖然有大大請我不要問了,但我真的是誠心發問
我3/30日有前往三星西門檢測站維修,工程師幫我重灌並檢測硬體,表示沒有問題,我的維修單
但我回家之後,發現問題不但沒改善,反而更頻繁(重開機也沒用),一天出現10次以上
手機正常時(4/1拍攝):
https://www.youtube.com/watch?v=CEgwhCKebHg
手機故障時(4/1拍攝):
https://www.youtube.com/watch?v=Vg6sLb3FZt8

客服不願意讓我換新(我是3/5拿到手機,已經過15天),跟我說要工程師拆機檢測,但我真的不想把用不到1個月的手機拆開維修,會不會結果拆開又跟我說檢測沒問題。請問有相關領域的大哥能告訴我,手機是哪個地方出了問題嗎?

Noble6666 wrote:
抱歉,我又來發問了...(恕刪)



一般而言,超過15天是走維修沒有錯呀,但是拆開沒有什麼不好,只要確定是原廠維修就還好,因為維修完他們會做防水氣密測試,如不放心可以請客服備註

你能做的就是儘量把出問題的地方多拍一些,然後一次給維修人員判斷,我明白你來這邊問,是想知道有沒有相同經驗然後換新的;如果有你就可以跟三星據理力爭要求換新的。

但是你已超過15天,最終真的是由維修人員判定要不要換新的,但通常要有明顯重大的問題或是不可逆的問題才會換新的,多拍一些影片吧,走維修拆開沒什麼不好,只是要等比較久

sy74119 wrote:
一般而言,超過15...(恕刪)


感謝你的回覆,我以前買新手機沒遇過這種新機就要維修的狀況,有點不甘心
Noble6666 wrote:
我買的是s10,每...(恕刪)

你手機有給別人包模嗎?
我以前遇到這樣同樣的情況
店家包模施工時用小刀太過用力
把包的模給撕下來,都是傷痕
慘不忍睹...
電話那輸入 *#0*# 進工程模式
進入TOUCH
看是不是螢幕邊邊有問題
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