三星客服回應關於9/10號延遲出貨導致預購禮登陸不到的疑惑。

Note 10系列大熱賣,但大缺貨導致的延期出貨,也相對地也讓原本預購登陸的7天時間變得相當短促,甚至也在許多社群網路上發生疑惑與恐慌,像是「我是不是拿不到預購禮?」、「我該退而求其次放棄pchome?」

我也是9/10號出貨的 (原本預購銀,但那個實在太亮了),沒想到訂單取消在預購白的,就變成了第二批預購名單了

為了自身的權益,於是我打了Samsung Galaxy Note10 的活動小組電話( 02-5578-4688)

以下是大概的內容:

1.三星現在已經知道了延遲出貨的情況。
2.三星現在確實有與網路經銷商與內部溝通討論。
3.就算延遲出貨的情況無法解決,可以「補登記」的方式與我們三星活動小組聯繫。
4.你絕對可以拿到,請關注後續官網公布的活動資料!
4.第二次強調你絕對可以拿到。


結論:請各位放心買pchome或其他你想要的平台,不用擔心被延遲出貨影響到你拿不到預購禮喔!


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提醒一下:請各位消費者保持理性和自律,但也不應該對於自己該有的權益消極忽略!
歡迎有疑問的去Samsung Galaxy Note10 的活動小組電話詢問,如果被漠視和剝奪也請不要忘記向消保官求救,向社群媒體尋求援助。
跳跳虎的好朋友 worte:
Note 10系列大...(恕刪)


根據以往的經驗,三星是會給延遲出貨的客戶補登錄預購禮的時間

不過會比原本的時間短,大概3-7天左右

也請大家多多關注三星官網公告

不要損失了自身的權益

也不要自己沒注意到,超過登錄時間

才在那邊靠夭說要找消保官申訴什麼的

合理的爭取自身權益,我絕對力挺到底

不合理的抱怨跟謾罵,我只能笑笑的祝你成功
官網三星商城就有第二波9/10出貨的,怎麼說的好像都不知道這件事呀XD
這次登錄禮時間也太短吧 2月S10上市時
我記得登錄禮時間是3/6-4/30

為何這次N10才短短19天(8/23-9/10)
我記得三星官方預購辦法中有一條是說
網路電商預購的要等鑑賞期過才能登錄

三星商城跟Y購鑑賞期都是15天
意思就是只剩下4天時間可以登錄
雖然4天綽綽有餘 但有必要這麼趕嗎

印象中S10之前登錄禮審核審的非常慢
而且不少消費者對於神行快遞寄送也多所抱怨
導致有一些罵聲 這次會改進嗎
vivahuaweip30 wrote:
這次登錄禮時間也太短...(恕刪)


我從以前到現在都是收到登入,只是鑑賞其過後他才會給你通過寄贈品…
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