由於我的蘋果全家桶都差不多壽終正寢了 也沒有再使用iphone
慢慢的步入三星的這個生態圈 也慢慢的在觀望產品
直到今年三星發佈會結束後就決定今年一定要搞一套三星全家桶
本人從來沒有首發買過三星的產品 (會擔心有災情)
直到用了幾隻手機覺得品質還算穩就衝了首發
沒有想到居然體驗了一回奇妙的體驗..................
先聲明以下純粹抱怨購買經驗 並非不喜歡三星的產品
事件一 購買Note20 Ultra : 08/26
第一次預購三星的旗艦機 為了2000塊選了逢甲門市
還好去領機前有先跟門市預約時間 沒有等待太多時間
整個流程雖然很亂但整體也算是亂中有序 店員也夠專業
按照以往的慣例都會讓門市人員協助登入預購禮之類的避免被退回
以前在秀泰購買手機都是當下就完成了 但過了兩天還是沒有登入
早知道當下就自己登入了 搞得預購禮審核超久的
事件二 購買Galaxy watch 3 : 08/21
這次是在文心秀泰購買 購買的過程中其實沒有出太多的問題 登入保固也都很快速 但最氣的事情是明明有送1000塊的配件金
後續還是靠網友分享購買經歷才得知的 不曉得門市有沒有得知
但至少要聯繫上客戶告知有這件事情 而不是自己去找門市要
事件三 購買Tab S7＋ : 08/28
這個基本上購買過程沒有甚麼問題 配件金也都有記得提醒顧客
一直以來預購送的禮物都是要登入了 這個也沒有甚麼問題
但是為什麼門市都沒有賣保護殼 直到買到保護殼前就只能裸機嗎
剛上市保護殼也不易購買 這點只能說三星不夠注意了
不然配件金拿來買平板的保護殼多棒
最後總結一下
我能體會三星不想把所有產品搞在同一天開賣 會忙死人
但是小眾一點的產品平板手錶之類的 安排在一起不是很好嗎
這次發表的產品都這麼的優秀 卻在購買體驗這塊差了那麼一點
希望三星可以在多加重視顧客購買體驗這一環節
以上純粹個人經驗分享 大家看看就好
建議怕麻煩的人還是選擇網路購物或者小門市購買
