家中有多個三星手機產品包含家人使用的
全都以自己的三星帳戶作為登入及管理。
最近三個月陸續添購了三隻三星手機
前天想說讓所有的手機獨立使用當事人自己的三星帳戶
因此先對其中一隻的三星手機登出我的帳戶後,再以其他三星帳戶登入。
沒多久,家裡所有的三星手機全都被登出三星帳戶
當然連我自己的手機也被登出,再登入時顯示帳密錯誤
只好重新申請密碼。

不過也就這樣,我的手機裏的Samsung Pay,悠遊卡,全都被移除...
信用卡再重新加到手機就好

但是已儲值在手機的悠遊卡,無法再新增悠遊卡
要先刪除原本的悠遊卡再新增...

刪除悠遊卡,擔心以前的儲值記錄也會被刪除
於是致電悠遊卡退款,對方說只能申請掛失再退款
只好接受先掛失...而掛失要手續費。

結果...手機上立馬沒了悠遊卡刪除的選項
點了悠遊卡圖示只會顯示異常,也無法新增悠遊卡。
過了快三個小時,現在才出現能刪除悠遊卡的選項......

不解的是,只是要從手機登出三星帳戶
就要刪除所有帳戶資料...
包括悠遊卡,和以前在三星商店購買的手錶錶面的收據也都被刪除了,無法讓備份還原回來......
還會對其他以同一帳戶登入的三星手機一併登出!

總結
目前狀況是登出了其中一隻手機裏的三星帳戶,
其他以相同三星帳戶登入的手機,也會被登出
且所有備份資料,購物記錄(需要還原時使用的記錄)也會被刪除...包含你其他已登入的三星手機。


不知有沒有先進遇過?
用了10幾年的三星帳戶第一次遇到這樣的問題

三星帳戶登出後...惡夢
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akimine wrote:
家中有多個三星手機產(恕刪)

悠遊卡好像要先備份才可以刪帳號.
soeuwedg
沒錯悠遊卡要先備份,他會備份到當下的三星帳號裡,換手機在登入,然後再由三星帳號還原到要使用的手機
天龍國子民 wrote:
悠遊卡好像要先備份才可以刪帳號.(恕刪)


謝謝先進的提供資訊
目前除了刪除選項,完全沒有其他可選的選項

我先刪除了

現在請三星幫忙
以我提供的電子郵件的收據記錄
看看能不能還原到我的三星帳戶去


============更新============
客服來電回覆
大致是說
經調查因人為註銷帳戶,所以資料無法恢復....

我明白客服的無奈

但我怎可能去註銷自己的帳戶?
我只是登出三星帳戶後,其他手機顯示三星帳戶無法使用
也無法重新登入帳戶,重新申請密碼後就進去了

或許是當時申請忘記密碼時,我眼殘手殘
但是如果帳戶已被註銷了
怎會在幾乎同一時間內又可以註冊到一個一模一樣的帳戶?
只是密碼不一樣?

目前除了小心使用三星帳戶外
其餘跟三星帳戶有關聯的消費,暫時不碰了
三星智慧手錶也不買了
因為手錶錶面要透過三星商店跟三星帳戶去消費

我多年消費收集的近30個手錶錶面
可能救不回來了

以上若有誤導之處還請賜教
誤筆戰!
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你是選到哪一個?若是選登出,只會登出該支手機,若是選刪除帳號,帳號沒了當然所有手機同個帳號都會一起登出並消失不見……密碼問題我就不知道了,三星的設計的確不太好,因為帳號第一頁放的是刪除帳號,登出的選項藏在第二層選單。
riverdancerhhh wrote:
你是選到哪一個?若是(恕刪)


謝謝先進的參與討論及提供線索。
如我貼出的截圖,我是選登出的選項。
不過,我倒沒找到您提供的有刪除選項的頁面。
三星客服也提到,手機端的設定裏的三星帳號那邊只有登出,沒有刪除的選項,要刪除帳號要到三星官網的網頁版去才有...。倒是您提供的截圖,還真有刪除的選項,只是我目前也還沒找到。




而手錶的錶面備份
今晚試了好幾遍就是不行
手錶的APP備份功能那裡,一直顯示無可用備份的訊息。
連基本的設定備份也沒有。

後來剛剛另一位客服又打電話來關切
聽過我的備份狀況後,建議我關掉手錶電源重開
再試一次備份功能...就出現手錶所有可備份的選項,包括錶面。
只是備份好,三星商店裏的購買收據依舊沒還原回來。

希望三星未來可以提供備份到第三方雲端的功能。
就像電話簿可以選擇備份到三星帳號或是Google帳號那樣。
多一份保障。
懇請交流與賜教,勿筆戰損版面氣氛
4樓所貼的刪除帳號那選項是在帳號與備份的功能裡
那刪除帳號並不是刪掉你帳號下的所有資料
只是刪除自動備份到雲端的帳號
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