求救:Samsung wallet 悠遊卡轉移失敗，新手機無法使用悠遊卡.

剛換了手機Samsang S24 Ultra ,使用 悠遊卡轉移功能:
舊手機Samsang Note20 Ultra 使用備份完成-->新手機登入,找不到舊悠遊卡,又新增了一張卡.
然後舊手機的卡片被移除後,並連絡悠遊卡公司移除並退費.

重點是,我的新手機新增的悠遊卡,無法使用:
使用加值, 發生錯誤!
使用刪除, 發生錯誤!
-->小弟陷入無解的狀況.

連絡悠遊卡公司,建議上官網記名看看,發現變成無效的卡.
對方反應只能把狀況反應給內部工程人員確認....

請問有人有這方面的經驗嗎??是否能教一下小弟如何解決??