3/29自己私下詢問神腦是否已收到sony寄手機回來 神腦表示 3/29 會收到 4/2 由神腦取回
原本送修時神腦時候 手機都可以開關機 只有無法拍照 都有當場測試 給神腦看 結果 送修回來
竟然無法開機 死當 原以為沒電 充電時 一直反覆 開關機 根本無法使用 越送越糟
聽從網友建議 4/3轉送sony
維修商新宇科技 維修 並要求 做檢測 要有氣密報告 及第三方認證 目前等待中
3/19 早上 10:40 SONY 客服人員打電話來 X先生嗎 你送修的 Z 手機 經我們維修人員 判定 手機入水 是不保固的
如果你不接受維修 我們還有一種方式就是幫你把背殼打開幫你清潔整理 ..可以提供給你參考 但以下有三點須讓你了解
1.拆開背部背殼檢查清理--因為拆開背殼 會有一些 防水膠條的問題 以及一些一次性的零件 需更換 這些費用是屬於自費的 需自費負擔
2.因本手機 跟蘋果手機一樣 是屬於一體成形 拆開背殼後 如需再進行拆解清理清潔 會拆開成幾個區塊 如果最後零件有問題.你不維修處理的話 是無法幫你裝回去的
3.本手機 本公司 如果幫你 清潔 更換零件維修後 不保證 能幫你回復到 你送修時手機的狀況一樣 (送修時 只有相機無法使用 其餘正常 ) 有可能會更糟
以上這三點 X先生 你同意嗎 ??
我回答 不同意
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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3238894&p=1#42226308
如前文章
3/16 神腦通知 SONY維修來電 此 防水手機入水 不保固 ,需維修費用為 15643 未稅價 , 因為神腦並
無檢測儀器 檢測儀器要價20萬 所以 所有 防水機均送往 SONY原廠維修站(外包) ,
如有問題 請打 02-25625511 請專人接聽 ,
打了約5-6次才接通,接通是操著渾厚的大陸口音的客服小姐 , 跟他反映我要查詢 此手機 維修狀況 , 卻
一直 跟我說你的手機 在神腦維修 應該跟神腦聯繫 不是打來這.這是客服專線....我就說 你們防水機入
水不保固 那跟一般手機 有無差別 你們又主打 防水性能 防水機入水 又不保固 為何呢??
客服官方說法:我會向公司反映 (有打=沒打)
又打回神腦維修人員 維修人員說 他們只是拍照後 送往SONY 其他事情 均為SONY的維修 神腦跟他們聯繫
他們也無法直接聯繫維修人員 均打給客服而已 所以....抱歉.....
我的感言:
原廠測試 說 試紙變色 不保固 防水手機入水 不保固 需維修費用為 15643 未稅價
我不會答應修理的 請他將原機退回 請消基會或水果日報 處理
至少讓後續買想買此機的人 有保障 也要讓他們了解 不要以防水為前提購買此機(因為入水不保固)
也請SONY不要再以防水性能做為 宣傳重點 因為他不保固防水 請以手機軟體性能做前提
我想標榜 防水 只是生活防水 請消費者小心 勿測試 直接浸水 萬一第一次沒事..第二次....
修理費 不是問題所在 車貴性能好我也在買 應酬一晚 也要好幾萬
重點在於 我問心無愧 為何要付這費用
一隻2 萬多 只有相機進水 其他功能 都可使用 要 15643 元 來賣給零件商或許 還有利頭 哈哈
基本上買防水手機 都會做個簡易防水測試,不會去故意破壞它,可能是封口橡膠瑕疵,
若真的放到時間超過或過深或封口沒檢查按緊,我想不僅僅是相機無法拍照吧！而其它功能都正常吧！
人為測試是必然的,非人為我想只會更嚴重吧！買個防水的東西確無法測試或經不起簡易測試,
那買防水機有無防水誰知道,廣告拍成這樣,發表會手機玩成這樣,難到不是人為測試嗎？
還是要買測試完的機子,才防水呢.還是他們用的機子是特製的廣告機呢
我想我的應該是瑕疵品吧！不保固也無所畏 我要的是一隻 防水機 而以
雖然無法抵抗大鯨魚
但至少讓消費者有所選擇與保障
品管有瑕疵 不應讓消費者 承擔
雖然 試紙 變色了
但我是檢查封口後下水
為何會封口入水 是機身溫度 還是品管
還是你SONY 說了我的問題 就算 要要有第三方評測
我問心無潰 有詳細檢查
算我到霉 哈哈哈
我是防水機的愛用者 PO此文章 純粹交流 非炮文 撇開防水功能 是好的工藝機
我所言 均負一切法律責任
