螢幕變黑？

我使用的是sony xperia z
用了一年3個月（合約是2年）


之前曾發生過收音系統當機，有來電時對方聽不到我聲音（但用line測試撥打，收音是正常的），
那次我重開機之後就好了。




但最近，我只要一撥打電話，一按撥打出去，手機瑩目就整 個變黑，電話是可以打啦！
但就變成不能按有分機的電話和使用擴音講電話，
通話完畢時，也無法觸控營目切斷，一定要強制使用電源鍵那邊才能切斷結束電話（切斷時營目會再恢復）


請問我這種情況，恢復到原廠有效嗎？

目前手機內資料太多了
若有效的話，才考慮重新清空所有資料看看！
還是有更好的辦法呢？

謝謝大家^^


合約還沒到無法續約買新機阿.............