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我也是遇到類似的狀況
剛買來都使用順暢, 買來兩週後, 手機突然當機, 就再也無法開機了
拔掉電池後重開機, 也只是震動一下, 沒有螢幕也沒有亮燈
我也是送去西門旗艦店維修
第一次是禮拜天送去, 小姐說先幫我更新軟體試試看, 請我先等40-50分鐘,
如果更新不行, 可能要把機器留下來送回原廠維修, 如果沒接到電話, 就時間到去領回手機就好
結果等待40-50分鐘後, 就接到旗艦店的電話, 說更新軟體無法恢復要送回去維修
隔了一天, 禮拜一我就收到旗艦店的簡訊, 說可以去領回手機,
我還特地打電話去確認, 手機這麼快就修好囉
接電話的小姐說 他們男生的工程師很厲害 修好了
所以第二次去就是禮拜一晚上去拿手機
工程師說 只是更新軟體無法解決問題 所以把手機拆開再重新組裝了一次 就可以使用了
但是拿到我手上測試 馬上就又當機了
問題還是存在 無法再開機
工程師表示會幫我送回原廠修理 請我再等待幾天
所以禮拜一當場我就二度送修了
由於下週要出國, 所以急著買智慧型手機 想說出國方便上網
卻遇上機王 實在很失望
所以隔了三天 就迫不及待打電話去旗艦店詢問維修進度
並且表明要出國的情況 急著拿回手機
對方也很客氣 表示會在單子上註明 儘快讓我拿回手機
接著禮拜五就接到通知 說可以去領回手機了
禮拜五第三次到旗艦店, 我先詢問是維修了什麼部分
小姐說送回原廠更新後就可以使用了 一樣是什麼部分也沒有修
然後請我測試看看 聽到她說一樣是只有更新 我心裡就有點緊張了
果然 開機後滑兩下就當機了
之後的情況也是 每次拔掉電池重新開機 都滑沒幾下就當掉了
所以當場 手機又第三次送維修了
旗艦店表示 他們都有經過待機測試確定沒問題才請我去領手機
但我都一拿到機子就當掉 是很嚴重而且明顯的當機 不曉得為什麼他們都測試不到
卻在我測試當機後 他們也每測必當
而且在旗艦店更新軟體 就已經知道無法修復了
送回原廠卻仍然只是更新軟體 實在讓人很難接受
遇到這種情況 他們說只能下週再幫我送回原廠維修
還得再等好幾天 這流程就是要這麼多天 沒辦法
如果這次還是沒有修好
難道 還是只能聽他們說 不好意思 再送回去修 再等
買了手機用兩週就要修兩週 真的是很不愉快的經驗
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像是開關機、拍照、上網等等
確認使用順利後，就放到一旁繼續準備考試
等考完，已經一個禮拜多了，想好好設定手機功能＆下載東西
手機放在一旁，邊用電腦查資料與看有沒有什麼好的應用程式可下載
才發現被晾在一旁，已經過了螢幕逾時而自動關閉的手機螢幕，竟然怎麼按都喚不醒螢幕
當然，早就過了七天，根本不可能換新的手機給你...
今天旗艦店通知可以去拿回手機
目前我測試都還ok啦～
暫時還沒發現無法喚醒螢幕
不過，去拿手機的時候，我問了旗艦店的小姐知不知道我的手機到底哪裡有問題？
她只回答我說，因為是新機，所以直接幫我換了新的主機版...
有點避重就輕的感覺，就是不跟我明說是哪裡壞了？
我想...當初門市工程師說因為是新機，沒有零件可換 必須送回原廠
然後現在原廠又是直接換新的主機板
那應該是他出廠的時候，這支手機的主機板根本就是壞的瑕疵貨
難怪就算我照著客服重灌軟體也沒用
因為根本就是硬體本身有問題...
只是，這次購機真的是個很不好的經驗
就像上面的網友一樣
我也是才買新機兩個禮拜，然後維修了兩個禮拜
至於SE，根本就沒任何歉意的表示
別談直接換新機或有沒有什麼補償的小禮物
就連個簡單的道歉都沒有...
我有請旗艦店能不能幫我向原廠反應一下品質的問題
不要剛買手機就得送修
但她們卻只說會幫我維修，然後就跟我打太極...
唉～我本來是SE的愛好者
之前的舊機也是SE的，用了快5年都沒任何問題
誰知這次剛上市的新機卻這樣？
