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我自己個人Z剛買時聽筒無聲送修
sony原廠網頁的維修服務站(新宇科技光華維修站,sony維修都是外包給新宇科技)
維修23天才回來,而且最後結果是換新機
我想您可以爬爬文
sony手機的維修速度真的算是很慢的
尤其是防水手機,送修都會說14工作天以上
我同事HTC蝴蝶機,只是一個連接線的蓋子斷掉脫落
到府送修,一周內寄還,居然是換新機子(重點是我認為那是人為因素,居然沒收費)
如果是看售後服務跟維修的話,台灣sony這點跟其他手機大廠相比,真的不好
避免違反板規,補上我之前送修文章的連結
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=569&t=3335319&p=2#43419012
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vectra59310 wrote:
不建議買sony.....(恕刪)
中肯!
因為目前SONY在台灣的代理維修商新宇科技....
新宇科技的維修技術跟品質跟服務態度好不好~可以自行上網Google...我不便多說!
而且..目前Z這隻手機只有台北新宇維修站才可以修!
因為目前全台灣只有台北新宇維修站才有拆Z的特殊工具~也只有台北新宇維修站有被SONY合法授權可以修Z!
也就是說..全台灣的Z只要壞了OR有問題~就是往台北新宇維修站丟!
所以一送最少都要7~8天(不含例假日)..我的Z只是換個防水蓋就換了8天(不含例假日)......
如果要算假日..就是10天.....
而且手機一送去..完完全全沒有消息!
打去我送修的新宇站就是一問三不知..只說隔一天會請台北維修站跟我聯絡!
到第二天還是完全等不到台北維修站的電話~
最後我受不了..直接打去SONY手機部的客服!
最後....就是SONY客服不但也是一問三不知..還把我的問題完全推給新宇科技......
最後只叫我再多等個二天..如果二天後再等不到答案..再叫我跟SONY聯絡!
到時候再來另外想辨法.....
這一次修Z..真的讓我完全見識到SONY售後服務跟他們找的維修代理商有多爛了.....
我想..Z應該是我最後一次買SONY的手機了..我上一次是Sony Ericsson的R800i.....
下一隻手機我應該會考慮ASUS的Padfone系列!
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