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10/13 跟懂法律的朋友聊到這件事, 他說台灣的法律只要對方有負起保固期內維修的責任
也就是他有受理維修, 那麼就沒有違法。
因為法律並沒有規定多久要修好，所以只能說他們並不在乎品牌形象才會弄這麼久
10/15 再度利用網路問SONY客服維修進度, 他們說10/14已經修好出貨給新宇
但我跟他們確認的時間點(大概中午)機子是還沒到新宇土城的
然後我的案子最後是以更換"單新機"的方式來處理
下午三點多, 終於第一次接到SONY MOBILE客服的回電, 大陸口音
主要還是說10/14已經從SONY出貨給新宇了
只要新宇那邊確認機子沒問題 這週就會收到
所以"單新機"是新機還是良品?
新機的話有需要確認嗎?
從對話(貼在第一樓)中也可以看到, SONY一直在跟新宇切割。
可是在SONY網頁上可是沒寫什麼"授權"維修中心喔
http://tw.sony-asia.com/section/servicecentres
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手機壞掉原因在http://ppt.cc/rfdu
不在多做詳述
我本身9/27親送市政府捷運站旁邊的維修中心，確定修不好要送工廠時也已經告知 10/10將會出國一段時間，希望可以拿到，維修人員不以為意的說最慢兩周...也不願意做註記
10/2號我打SONY 客服專線，客服告訴我說手機"剛送到土城工廠"我就跟客服反映說，快遞坐捷運送似乎都比你們家的快遞快...但是看來大陸人聽不懂
接下來我就打到維修單背面的客服電話。客服人員說剛收到已經請工程師處理，我只好再說一次因為10/10號一早會出國，希望可以拿到
10/4號我再度打電話去背面的客服電話，接電話的小姐說詳細他不清楚，幫我轉工程師，工程師接起來後給他單號，他指說他檢測過，異常所以後送...我問他那你不負責維修嗎?他說他檢測異常無法處理所以後送...問他什麼東西有異常嗎? 他回答不清楚。問他什麼時候可以完修。也不清楚...
(這工程師感覺有點兩光...)
10/7號 在打去問(因為真的要出國了，真的拿不到我還已經想好去買新手機了)早上打去工程師說今天可以拿到組回去。下午果真來電說已經完修，明天就可以送回市政府...
10/8號 一整天到下班前都沒消息，打去市政府維修站，服務人員才說已經收到了(怪了 收到都不會通知?)
我下班過去拿的時候發現 跟本部同隻手機...IMEI碼換了我可以接受，可能換了MB所以IMEI更換了...但是有幾個疑點
1. 我原本螢幕 跟 鏡頭 都有貼保護貼，結果兩個都不見了(疏水疏油保護貼就這樣飛了一張)
2.原本被蓋送去時沒有受傷，平時有用保護殼裝起來，但是取回時卻有兩個被撞傷的小破損(小凹洞 照片等我有相機在手上再補)
3.已前手殘不小心把銀色烤漆的部分刮掉了一小塊卻不見了
4.充電口變得很鬆，原廠的線插著某幾個角度沒注意到就會沒充電...副廠的線更不用說，大概只有一個角度能充電(總感覺這回國又要在修一次了)
後來我覺得這台應該只是"整新機"可能什麼原因送修後替換掉了(應該是我一直打去催的結果) 只能慶幸好險回來還是白色的...
補充受傷的地方圖檔~ 紅色圈起來的地方
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