jerryboshit wrote:
有時候逛這版，維修...(恕刪)
嗯嗯，謝謝您的回覆 感恩
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danieloy wrote:
樓主有一直在新宇處...(恕刪)
首先回答你第一個問題:你會這樣問表示你沒去過這間維修站，而且他是原廠維修站，
不是一般外面的維修站，試問一下，你該怎麼看他拆解?
他們收件後就拿進去經過管制門到達內部，我想就算你想看也看不到吧?
是他們工程師打電話來說原因並且報價的~
至於我如何確定工程師沒拆過，是因為我去領件的時候問過櫃檯收件員工程師是否有無拆開過
他說沒拆過，我又問他那工程師只因外觀傷痕就判定是人為因素，他說對
第二個問題:我想我在文中都有提到並且說明了，你會這樣問代表你根本沒看完我的文
我說過如果是那個傷痕造成的，為什麼不是在當下或者是那段期間內發生螢幕會亂跳?
而是在4個多月後才發生的呢?
再來照你這樣說 維修部也憑什麼沒拆開機子，只憑外觀傷痕就判定是因為摔到造成這樣子的呢?
第三個問題:我失望的是他們處理的態度，以及明明就是本身機子的問題(我不是個案)，
只因我有傷痕就判定說是人為因素，還有什麼問題都是消費者自己使用不當的，
跟他們手機沒什麼關聯(這是讓我最不爽的地方)
難道這樣不足以讓我對他們失望嗎?
Sony手機本來就有大大小小的問題，這些我都可以忍受
我無法忍受的是明明就是手機本身有缺陷，只因外部傷痕 就推給人為因素造成的
最扯的是連檢查都沒檢查，看外觀就判定人為因素 要是你會接受嗎?
我在文中也說過了，如果今天我手機所發生的問題是個案，送修被判定是因為摔到，人為因素 不予以保固
這樣我可以接受，但今天不是這樣的情況
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hunte99 wrote:
你摔到過....你...(恕刪)
所以說你的手機不會摔到? 有摔到 有傷痕 就該死? 就要自認倒楣?
看你的回覆，也是屬於一個看文只看一半的人
先撇開摔到不說，這樣的情形我不是個案 不是個案 不是個案
只是剛好我有傷痕，就被以這點說是人為因素
重點是維修部根本連去拆開檢查到底是不是人為因素都沒有，只看外觀就判定人為因素
你本來就幫不了我阿
如果Sony沒有問題那其他人的案例是?
Mobile01網友的案例
網友的案例跟我所發生的情況一模一樣
以上針對回復
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