希望大家買Z5時能多小心,不要再有第二個我。


bogepo wrote:
Hello Kevin 大大

我是再百貨公司買的,對方的服務態度很差,不過自己也沒能當下看出來有缺陷所以不想太刁難對方,只是賣家說七天退貨只有再網路站店購買才能,實體商店就必須退回新宇確認,只是對方一付事不關己的樣子真的讓人很火大,最後是我跑去問別人該如何處理,對方說請我送去原廠判定,真的是賣手機的錢拿到就不認人了。

另外謝謝大家的回答,內心踏實多了...

Thanks


就當作學經驗吧
7天無條件退貨確實是只有虛擬店面(網路通路)可以,也就是所謂的 7天猶豫期。

但其實現在有不少實體店面的店家願意提供 7天 " 有條件 " 退換貨的服務,
也就是手機出現非人為的瑕疵、問題等可以直接退換貨 ~

小弟當初買 Z3+ 問題一堆 + 原廠客服擺爛,在神腦連續換了三支手機都有問題,
我還是不滿意,打算直接退貨,神腦也是二話不說就給退了。

現在知道您消費的這家店收錢後就翻臉不認人,照您說的一副愛理不理的樣子,
感覺就像是只想做你一次的生意而已。
相信有了這樣的經驗後,下次就不會想再去同家店消費了對吧 ?

下次記得買手機前多檢查一下,然後問問是否有 7天非人為 可以退換貨的服務,
如果用不到這服務當然最好,但真的需要用到這服務的時候真的就很有用了....

bogepo wrote:
Hello Kevi...(恕刪)


那家百貨公司的櫃?
態度那麼差,
直接找樓管吧!或找客服出面

mcladdee wrote:
那家百貨公司的櫃?...(恕刪)


那間百貨公司就不說了,反正有壞人就會有好人,只要事情能處理好就好,就當作是學習經驗了。

不過送修時我有請他們把保護貼拿下來,他們回說新宇會保管,只要到時侯我手機拿回來如果保貼有傷痕。

那我應該會找樓管反應此事。

感謝大家
Hello

更新最後情況。SONY 台北公司判定非人為所以外觀異常也同意換一隻全新手機給我(我天天打電話到法雅克盯進度)

心得:

1.法雅克 的員工積極度很差,每次說要回電話給我但都是我自己打電話過去,才得到答案明明已經有結果了卻讓我等。

2.進度一定要自己掌握,不要指望他們會看重你,因為業積最重要,我們只是其中的一個客戶。

3.手機外觀真的要很小心,買回去後會(灰不完),有時細節真的當下很難發現,希望大家不管是買那間的手機都要注意(癈話).

此次自己外觀也沒能檢查出來,所以損失了七天的保固時間,因為新機買來七天就送檢了,但總算原滿落幕了。

感謝大家此次給小弟意見

bogepo wrote:
Hello 更新最...(恕刪)


恭喜順利落幕

不過還是建議大大如果日後需要送修,直接送去新宇就好,

不要再經過通訊行一手,風險很大...

誰知道他到底有沒有真的把你的手機送回他們說的 "SONY 原廠" ....
感謝樓主告知

看到樓主回文
法雅客我會少去點…
其實,應該改成買手機時要慎選通訊行....

我都找sony專賣店,或是可無條件換貨的店家...

買的時候就只要注意外觀(因為外觀是有可能使用者人為損害)

其他都不用在店家測,店家還會跟我說,回去盡量操機,只要不要弄到外觀損傷,有什麼問題七天拿回來換

也許貴了些或價格硬了些

但也不用擔心買電子產品買到機王,才來不開心懊悔
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