希望大家買Z5時能多小心,不要再有第二個我。

小弟再前天開開心心了買了Z5,再手機店裡面觀看了一下沒問題,然後接著測試了手機功能沒問題,回家後準備使用指紋辨識按鍵時,再某個角度觀看時發現按鍵烤漆沒烤好有一塊黑黑的,入手不到二十四小時結果就必須送回原廠了,希望大家買Z5時按鍵的地方可以多看看一下,真希望sony可以換一隻新的,有些時後買東西真的要看人品,連門試小姐都要我跟她說烤漆不良的地方她才能發現,附上一張維修單...。

PS.版上有大大有相關經驗嗎,我很不想去找消保官,但一隻二萬多的新手機有一塊黑黑的看了就很難過,應該明天會有新宇的回覆。

希望大家買Z5時能多小心,不要再有第二個我。
文章關鍵字

bogepo wrote:
小弟再前天開開心心...(恕刪)


這個不用找消保官好嗎~~你只要主張新品不良非人為因素 7天內店家都必須無條件換貨
這是有消保法條依據的

bogepo wrote:
小弟再前天開開心心了買了Z5,再手機店裡面觀看了一下沒問題,然後接著測試了手機功能沒問題,回家後準備使用指紋辨識按鍵時,再某個角度觀看時發現按鍵烤漆沒烤好有一塊黑黑的,入手不到二十四小時結果就必須送回原廠了,希望大家買Z5時按鍵的地方可以多看看一下,真希望sony可以換一隻新的,有些時後買東西真的要看人品,連門試小姐都要我跟她說烤漆不良的地方她才能發現,附上一張維修單...。
PS.版上有大大有相關經驗嗎,我很不想去找消保官,但一隻二萬多的新手機有一塊黑黑的看了就很難過,應該明天會有新宇的回覆。


7 天內非人為因素不是可以換新嗎 ?

不過看了一下你的單子,是通訊行買的 ?
那我就不敢肯定了 ~ 至少我在中華直營的神腦買的時候確定 手機有問題(非人為)
7天內可以換新或選擇退貨 ~

KevinYu0504 wrote:
7 天內非人為因素...(恕刪)


通訊行都會說

要送回原廠判定....

都要等一段時間的
CP值高就買那品牌,不是無腦的支持!!

931137 wrote:
通訊行都會說 要送...(恕刪)

這樣不就拖過7天 > <"?
931137 wrote:
通訊行都會說

要送回原廠判定....

都要等一段時間的...(恕刪)


通訊行買的風險,雖然便宜

931137 wrote:
通訊行都會說

要送回原廠判定....

都要等一段時間的


真的...買通訊行的比較容易有這問題,
下次記得掏錢買之前問清楚店家是否有 7天非人為可以換新的服務,
也許有些店家可以便宜幾百塊,但服務就有段差距了 ~

>-彤銘娘- wrote:
這樣不就拖過7天 ...(恕刪)



送回來後

換新的話

會再給7天

不過虧的是消費者

要等那麼多天

等待是痛苦的....
CP值高就買那品牌,不是無腦的支持!!

KevinYu0504 wrote:
7 天內非人為因素...(恕刪)


Hello Kevin 大大

我是再百貨公司買的,對方的服務態度很差,不過自己也沒能當下看出來有缺陷所以不想太刁難對方,只是賣家說七天退貨只有再網路站店購買才能,實體商店就必須退回新宇確認,只是對方一付事不關己的樣子真的讓人很火大,最後是我跑去問別人該如何處理,對方說請我送去原廠判定,真的是賣手機的錢拿到就不認人了。

另外謝謝大家的回答,內心踏實多了...

Thanks

bogepo wrote:
Hello Kevin...(恕刪)

「消費者保護法」第十九條規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」

「消費者保護法」第二條第一項第十款規定:「郵購買賣:指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」

「消費者保護法」第二條第一項第十一款規定:「訪問買賣:指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售,所為之買賣。」

下次買東西多注意,外觀問題基本上你沒當場發現就只能走維修一途,因為你當下確認沒問題了才帶走,除非是"功能"有問題
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