MASKDANCE wrote:
這幾天跟很多人討論...(恕刪)
親自送Sony只要提出需求都會提供備用機
能不能換機很難講 但吵重新保固還是算了吧 連消保官都不會理你
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MASKDANCE wrote:
這幾天跟很多人討論...(恕刪)
去年7月初時買的Sony Z5, 結果今年二月初時整個死當
A. 你買的是水貨嗎? 怎會送回手機行? 當初就應該是送新宇!!!
B. 要送要遠傳的話，你的Z5是洗出來的機子?
C. 你是用多少錢買這Z5? 有開發票?
D. 建議你直接跟新宇談，別在透過手機行了!!!
1. 先跟手機行討論, 如果他們堅決不換新或退費, 我先拿回來自己送Sony維修. 但是告訴店家如果結果差不多我就直接找消保官
=> 手機行是不可能換新或退費給你，他們沒拿舊機給你，他們只是零售點，加上你從7月也用了半年，有得揮!!!
2. 送Sony維修, 因為這段期間仍然沒有手機可以用, 要他們先給我一個暫用品.想辦法凹他們換一隻新的給我, 保固重算.
=> 建議你直接跟新宇談，手機行還會給你暫用手機，還不錯，良心商人。
=> 想辦法凹他們換一隻新的, 保固重算....有夢最美!!!
3. 真的雙方都擺爛的話, 我就直接找消保官了.
=> OK呀，若新宇也不保固內維修的話...
另外想問一下, 新宇就是Sony官方維修中心了嗎?? 還是代理的而已?
=> 維修中心，就算是代理，也是官方授權，若他們只是轉達Sony SOP，那就請維修中心他們給你Sony台灣的聯絡窗口。
我家也買了不少Sony的產品，以前的DV Recorder，NB，手機，電視。
不過哪，我從沒跑過回原廠維修，沒感受到服務品質是否很好。
我內人倒是為了她的Z3+跑過新宇一趟，小朋友接手了她的Z3+，說電池很快沒電，保固內送檢測，結果:電池是正常的。
我2016/7月也在香港買了台Z5 Dual...目前也滿意服役中，用序號上官網註冊，還保固到2017/5月。
傻眼，香港買水貨，還買到台版!!!
*** PCHome Z5不過NTD 11900 (港貨也才9990元)
*** 就算是判定是你人為，也不應該花一萬五千多元去修了。
*** 了不起外面問看要修多少錢，不然就當零件機賣掉也好。
*** 從此就別在買Sony手機囉，這樣爛的品質，用不到1年，就自行電路板跟照相模組歪掉!!!
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我實在不能接受他們說我用外力將手機用壞的說法.
昨天他們跟我講, 我的手機從側面看起來有一點點彎掉, 所以他們判定是我將手機用彎的.
我無言了....我的問題是...
- 我的手機只會放在我上述說的幾個地方~那幾個地方根本不可能會有折到手機的可能, 只怪我第一次送修時沒有先拍照, 不能佐證是送修端把我弄彎的.
- 就算彎掉了, 彎掉的角度極小(壓住長邊一邊, 另一邊翹起的部份放一張名片就平了), 這樣為什麼能造成手機損壞?
- 我的手機買來到現在~從一開始拿到就偶爾會有當機的狀況(充電重新開機就好了), 難不成我一拿到手機就歪了嗎?
- 因為我老婆也有一樣的當機狀況(比我還頻繁, 只是他一直沒死當), 昨天也看了一下她的手機, 確定完全平的..這部份要怎麼解釋?
- 大家都知道Z5用S810晶片, 隨便用一下就超燙, 怎麼不說是太燙讓電池膨脹變形導致手機變形呢?
- 死當前我正在用google map查地圖找路, 手機拿在手上已經有點燙了, 找到一半就又死當了...這又該怎麼說明...
