suifong wrote:因為早上發現問題真...(恕刪) 看得我也都搞不清楚了!但感覺全虹好像很有問題!一下說什麼不能公開維修處資料,後來又說是土城站修的?那目前樓主你是給新宇的店面收件維修吧?那就等修的結果吧!
suifong wrote:根據有網友說的Sony...(恕刪) 土城那家就是新宇吧!!!sony本身應該是沒有養維修部門,都是委外給新宇跟其他電信商...其實還有間不對外的維修代理商...應該就是自稱Sony原廠到府收送那間...所以才會送修資料對不起來...不要問為什麼我知道...反正你手機有問題...看起來是那間不對外的維修代理商沒搞好...多客訴幾次給sony原廠知道...你的手機才會有機會修好得快...不然來來回回會氣死人
suifong wrote:昨天親自拿到桃園新...(恕刪) 辛苦了 樓主!sony的維修就是外包給新宇神腦 全虹等等不算因為他們也有自己的工程師在維修手機 修的也不是只有sony的手機我之前xp故障拿去神腦 不給修說手機不是從他們那邊買的 不給修我也搞不清楚 官網寫的授權維修站是什麼意思...後來就送士林維修了...樓主的問題就是明明全虹代送過土城的新宇 卻沒紀錄對吧?你真的要回去找全虹問清楚才知道...代送土城新宇有單子嗎?有單子一定有紀錄...sony真的在維修這塊 不是普通的爛...(比拿去私人通訊行修還爛又貴)沒辦法 如果不是修防水手機 應該送哪修都不會有太大問題
看Sony客服還有全虹的答覆,真的讓人摸不著頭緒…土城那個地址似乎是維修總廠,預購贈品也是從那邊寄出的…在以前,的確是看過一些新宇維修的抱怨文,導致我後來也要修的時候,也真的怕怕的,不過結果都還不錯啊,看一些近期維修的網友反應,也好像都還ok,我個人是覺得說不定機子根本沒去過新宇,是前端客服在互相掩護?(看樓上bk大一番有玄機的話,更讓人懷疑了…)現在就靜候看修得如何了…
suifong wrote:昨天親自拿到桃園新宇...(恕刪) 快遞單不都寫新宇連地址都寫了剛剛幫你看GOOGLE地址電話都一樣這不是把消費者當傻子...直接跟SONY客服說是要上消保官那邊講嗎??修壞了又不認帳...公然唬爛消費者...
這個我之前手機送神腦轉原廠想詢問進度時有打去SONY客服問過如果透過“代理商”送件轉原廠或新宇就只能跟SONY客服查,因為是“不對外”的窗口所以樓主去了“對外的”新宇桃園查不到是因為是代理商送件才查不到資料?上次要送修過保的手機的時候新宇土城已經是變成不對外維修只有收件,收了也轉板橋處理了但是再之前透過客服報修的手機則是送中和可能後端廠有兩個區域吧XD