hjc62511 wrote:
又打回神腦維修人員 維修人員說 他們只是拍照後 送往SONY 其他事情 均為SONY的維修 神腦跟他們聯繫...(恕刪)
我想這裡有很大問題 只是拍照還沒檢測就報價
還是直接送SONY維修站再看後續吧
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3/19 早上 10:40 SONY 客服人員打電話來 X先生嗎 你送修的 Z 手機 經我們維修人員 判定 手機入水 是不保固的
如果你不接受維修 我們還有一種方式就是幫你把背殼打開幫你清潔整理 ..可以提供給你參考 但以下有三點須讓你了解
1.拆開背部背殼檢查清理--因為拆開背殼 會有一些 防水膠條的問題 以及一些一次性的零件 需更換 這些費用是屬於自費的 需自費負擔
2.因本手機 跟蘋果手機一樣 是屬於一體成形 拆開背殼後 如需再進行拆解清理清潔 會拆開成幾個區塊 如果最後零件有問題.你不維修處理的話 是無法幫你裝回去的
3.本手機 本公司 如果幫你 清潔 更換零件維修後 不保證 能幫你回復到 你送修時手機的狀況一樣 (送修時 只有相機無法使用 其餘正常 ) 有可能會更糟
以上這三點 X先生 你同意嗎 ??
我回答 不同意
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如果你不接受維修 我們還有一種方式就是幫你把背殼打開幫你清潔整理 ..可以提供給你參考 但以下有三點須讓你了解
1.拆開背部背殼檢查清理--因為拆開背殼 會有一些 防水膠條的問題 以及一些一次性的零件 需更換 這些費用是屬於自費的 需自費負擔
2.因本手機 跟蘋果手機一樣 是屬於一體成形 拆開背殼後 如需再進行拆解清理清潔 會拆開成幾個區塊 如果最後零件有問題.你不維修處理的話 是無法幫你裝回去的
3.本手機 本公司 如果幫你 清潔 更換零件維修後 不保證 能幫你回復到 你送修時手機的狀況一樣 (送修時 只有相機無法使用 其餘正常 ) 有可能會更糟
以上這三點 X先生 你同意嗎 ??
我回答 不同意
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0952350276 wrote:
早說 我就不買了...(恕刪)
你有買嗎?
hjc62511 wrote:
3/19 早上 10...經我們維修人員 判定 手機入水 是不保固的 (恕刪)
不知樓主是否有問是如何判定? 依據甚麼? 雖說試紙變色, 但Sony原廠如何證明不是因為其他地方進水造成的? 又如何證明不是防水蓋的瑕疵? 請問樓主, Sony有這方面的說詞嗎?
至於第2點, 關鍵還是在有沒有保固, 若是非人為的, 原廠應該要負責吧!
而第3點很扯, 今天不管出不出保固, 消費送修手機, 廠商竟然說拆開來再組裝回去不保證手機正常??
樓主是跟Sony原廠維修站的人打交道還是神腦啊??
樓主是否有回原廠維修站要求做氣密性測試? 除非Sony原廠拒絕做氣密性測試(非神腦), 出具氣密性報告, 不然僅是單方面說詞, 到目前還是羅生門
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