我的紫Z因讀取不到SIM卡 5月8號送台中SONY維修站櫃台的說會盡快幫我檢測看看過了3天打去問~台中維修站說他們那邊沒拆Z的工具 所以隔天就已經幫我送到台北總公司了又過了好幾天(忘記到底幾天-.-) 直接用SONY官網的線上客服問~但是他們說手機沒送到他們那?只好又打回台中維修站問~台中維修站說 他們說的台北總公司是土城那一家(新宇科技)說會幫我催一下進度~又過了幾天以後.接近20號那邊~ 我就直接打去土城的新宇問 結果....台北土城新宇那邊說...因為他們沒機台可測試讀不到SIM卡的機板是人為還是出廠就這樣所以又送去SONY的總公司~他們說會幫我問看看情形~之後也是沒消息 好吧!竟然知道在SONY總公司了 20號直接打去總公司問~他們說 因為還是檢測所以要花時間..還要我多等個幾天才會有檢測結果...光是檢測這個問題已經半個月了!之後還要等維修~不知道還要等多久-.- 雖然他們的維修真的很慢 很會拖但是說真的 只要沒問題的話 SONY的手機還是不賴的!! 我知道規定 但是維修單目前不在我手中~但是我知道我只好拍了一張新宇的維修查詢
aps001234 wrote:先聲明 以下所言若有...(恕刪) 看完你一整串的文章,我莫名的很投入~歸藍坡火也跟著上來了要我說您是工讀生我還真的不相信不過商人就是如此~尤其是3C產品在台灣享受的售後服務永遠是落後國家的品質(不是所有~但是大部分是)
若版主所言屬實,那真的該好好幫你推文一下這般的服務品質確實不像SONY該有的氣度,新竹隨便一家手機小店的維修速度都還更快些感覺他們只想跟你作一次生意,實在很難想像一家永續經營的企業會表現出這般的態度...更難過的是.. 他們幾乎因此少了一名忠實的客戶在目前競爭激烈手機市場能多一個是一個...不過有一點我可以肯定的是版主肯定不是工讀生來的因為要能成為寫手/工讀生的對象前提是要是個咖,以目前sony的市佔第4來看肯定還不到要派寫手攻擊的對象...
aps001234 wrote:先聲明 以下所言若有...(恕刪) s789190 wrote:原來Sony的客服都是找西邊的人代為服務買了支日本牌子的手機卻是大陸人客服怎麼好像有種受騙的感覺...(恕刪) 還有產地也是西邊的喔
aps001234 wrote:先聲明 以下所言若有...(恕刪) 在這邊說個無關緊要的事好了。所謂的鼎鼎大名Sony台北西門旗艦館其實它沒這麼炫泡喔~西門那間連直營店都不是更別提是旗艦店,北區直營店只有101店跟SOGO復興店。