(爆笑) 這就是SONY爛透了的售後服務 xperia ZL維修記 已投訴消保會(持續更新)


皮皮小子 wrote:
7天內應該直接要求換...(恕刪)


感謝你的回應

產品不只要選對地方修 還得挑對地方買

可惜現在這個品牌只能讓我聯想到鼎鼎大名跟一堆

ops0125 wrote:
我覺得直接送去維修站...(恕刪)


感謝您的回應

盤子我虛心請教

像我這樣類似的問題 若是直接拿去維修站 能要求換新機嗎? (非要維修)

不會叫我送回原購買地點?
我的紫Z因讀取不到SIM卡 5月8號送台中SONY維修站櫃台的說會盡快幫我檢測看看

過了3天打去問~台中維修站說他們那邊沒拆Z的工具 所以隔天就已經幫我送到台北總公司了

又過了好幾天(忘記到底幾天-.-) 直接用SONY官網的線上客服問~但是他們說手機沒送到他們那?

只好又打回台中維修站問~台中維修站說 他們說的台北總公司是土城那一家(新宇科技)

說會幫我催一下進度~又過了幾天以後.接近20號那邊~ 我就直接打去土城的新宇問 結果....

台北土城新宇那邊說...因為他們沒機台可測試讀不到SIM卡的機板是人為還是出廠就這樣

所以又送去SONY的總公司~他們說會幫我問看看情形~之後也是沒消息 好吧!

竟然知道在SONY總公司了 20號直接打去總公司問~他們說 因為還是檢測所以要花時間..

還要我多等個幾天才會有檢測結果...光是檢測這個問題已經半個月了!

之後還要等維修~不知道還要等多久-.- 雖然他們的維修真的很慢 很會拖

但是說真的 只要沒問題的話 SONY的手機還是不賴的!!

我知道規定 但是維修單目前不在我手中~但是我知道

我只好拍了一張新宇的維修查詢

aps001234 wrote:
先聲明 以下所言若有...(恕刪)


看完你一整串的文章,我莫名的很投入~歸藍坡火也跟著上來了

要我說您是工讀生我還真的不相信

不過商人就是如此~尤其是3C產品

在台灣享受的售後服務永遠是落後國家的品質(不是所有~但是大部分是)

aps001234 wrote:
感謝你的回應產品不只...(恕刪)


大大您送修前有沒有拍一張手機外觀照片

不然到時候送回來多一堆傷痕也要算你的

若版主所言屬實,那真的該好好幫你推文一下
這般的服務品質確實不像SONY該有的氣度,
新竹隨便一家手機小店的維修速度都還更快些

感覺他們只想跟你作一次生意,實在很難想像一家永續經營的企業
會表現出這般的態度...
更難過的是.. 他們幾乎因此少了一名忠實的客戶
在目前競爭激烈手機市場
能多一個是一個...

不過有一點我可以肯定的是
版主肯定不是工讀生來的
因為要能成為寫手/工讀生的對象
前提是要是個咖,以目前sony的市佔第4來看
肯定還不到要派寫手攻擊的對象...

原來Sony的客服都是找西邊的人代為服務
買了支日本牌子的手機卻是大陸人客服怎麼好像有種受騙的感覺

aps001234 wrote:
先聲明 以下所言若有...(恕刪)





s789190 wrote:
原來Sony的客服都是找西邊的人代為服務
買了支日本牌子的手機卻是大陸人客服怎麼好像有種受騙的感覺...(恕刪)


還有產地也是西邊的喔
封鎖內容農場及搜尋結果 https://reurl.cc/D9GmMj

CyhsCat wrote:
SONY這裡已經是發...(恕刪)


不可能
Sony版一向是以氣質出眾 以及清新脫俗出名(笑
aps001234 wrote:
先聲明 以下所言若有...(恕刪)

在這邊說個無關緊要的事好了。
所謂的鼎鼎大名Sony台北西門旗艦館其實它沒這麼炫泡喔~
西門那間連直營店都不是更別提是旗艦店,北區直營店只有101店跟SOGO復興店。
ξ( ✿>◡❛)▄︻▇▇〓
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