XPERIA go 防水保固的範圍,討論!


chrisic wrote:
說明加註是必要的沒錯,問題是商品說明或保固上沒有加註時,那誰說了算?法官大人嗎?
  而且同樣是 IPx7 的產品,就算有水氣進入…量也是極微的,若到了可以結水珠那進去是水氣量有多少?那應該防水密封已經有問題到進水的程度了吧!
必竟產線生產,不可能所有產品都無故障或是暇疵……



So? 所以您想表示的是?
為什麼明明是討論「加註的差別」,
卻可以扯到「商品有無瑕疵」?
如果所有商品的標示全都要把瑕疵考慮進來,
那還標示那些係數幹麻?反倒是多此一舉了~


再者,
您所提到「問題是商品說明或保固上沒有加註時」,
請問您覺得商品說明的加註,該加在哪兒才算數呢?
難道在官網裡的說明,不算是商品說明?
而且在「保固條款」裡面進行商品說明,不是更奇怪? XD
應該沒有人願意希望:
「等拿到商品了,才發現最重要的訊息居然只在那小小的本子才出現」吧?
所以在官網裡的商品頁裡就進行揭露,反而才是最正確的方式。


至於價格問題,手機的定位(位階)決定了它的價格,
難道 Acro S 所有項目就只有防塵輸給 Go,
所以就該跟 Go 落到同位階嗎?
事實上您可以去比較一下規格到底差多少吧,
也相信您絕對也做過功課。
那為什麼您還是選擇 Go 勒?
誠心建議,如果真的很在意,就盡快脫手換 Acro S 吧。

最後,小事情~
沒有人在以「IPx6、IPx5」來表示防塵係數的... XD
因為事實上,IPx6、IPx5 指的還是防水係數。
TpToday wrote:
So? 所以您想表示的是?
為什麼明明是討論「加註的差別」,
卻可以扯到「商品有無瑕疵」?

  您真的有看清楚本篇討論串第一篇 bear6400 所寫的嗎?
若沒有,下面重覆一次給您看清楚…
bear6400 wrote:
對於防水機的防水保固,是不是1米內30分鐘的操作,都在保固內呢?
我的XPERIA go前幾天,因為螢幕看起來油油的,所以在洗水時"順手"洗了一下(耳機、usb防水蓋都有確實蓋上喔!),結果前置感光鏡及相機頭進水了,螢幕側邊也有水痕,但手機功能都可以正常操作(防潮貼也沒變色)。
大家覺得這種"洗"手機的操作,使"防水"手機進水。是屬於人為因數?還是產品有瑕疵?
東西目前已經送修了,只是不知道會不得到不在保固範圍的回應!!

  因為現在手機進水,那這個問題是屬個案,還是全部手機都應該會有如此現象?那產品現在是否有保固,是否有可能被廠商蓄意當作保固外來處理,所以就防水保固範圍拿出來討論。
  目前來說至少我手上的沒有這個進水現象,當然樓主手上的那一隻手機否有極有可能為商品生產瑕疵才產生進水(或是人為因數),這也是保固的討論範圍.....
TpToday wrote:
如果所有商品的標示全都要把瑕疵考慮進來,
那還標示那些係數幹麻?反倒是多此一舉了~

  既然不把商品所有可能的瑕疵標示出來,那何必要用只用 IP 系數來代表其商品能力,我認為多數消費者認為,同樣標示,就應該要有同種防護能力。
對於沒有上網的消費者,發現同系數卻不是享有相同的防護能力時,是否為一種廣告不實呢?
TpToday wrote:
您所提到「問題是商品說明或保固上沒有加註時」,
請問您覺得商品說明的加註,該加在哪兒才算數呢?

  商品包裝盒或其盒內所附之文件說明。
TpToday wrote:
難道在官網裡的說明,不算是商品說明?

  官網裡的說明,難道就下會有錯嗎?每個消費者都一定會看的到官網的說明才買商品的嗎?若要我來定義,雖然是商品說明,但也是廣告。
TpToday wrote:
而且在「保固條款」裡面進行商品說明,不是更奇怪? XD

  商品說明歸說明,但是特別加注的部份就是有可能為將來可能產生的爭議性質設限,那使用手冊內有嗎?保固條款有嗎?至少要該消費者打開盒子時有機會檢視到吧!
TpToday wrote:
「等拿到商品了,才發現最重要的訊息居然只在那小小的本子才出現」吧?
所以在官網裡的商品頁裡就進行揭露,反而才是最正確的方式

  不然為何商品要附那本重要訊息…乾脆不要印省點錢不是更好!(連 SAR、使用手冊都不要印,不是更省錢),我記得這本來就是法律規定的要附的文件說明(至於是那條法律,也請有研究的版友提供一下,謝謝!),沒有在文件裡揭露出來,而在商品網頁中註明,才是不正確的。而且不是每個消費者都會上網去看,法律也沒有規定一定要去商品網頁確認其揭露事項。
  假設今天遇到不肖廠商在你買完商品後不久直接官網裡的商品頁裡直宣布對該商品不再提供保固(即使廠商仍正常營業),你也是認為這反而才是最正確的方式?是嗎?
(所以碗裝泡麵正面精美圖示『僅供參考』字樣可以不用印,直接在官網揭露是嗎?
TpToday wrote:
難道 Acro S 所有項目就只有防塵輸給 Go,
所以就該跟 Go 落到同位階嗎?
事實上您可以去比較一下規格到底差多少吧,
也相信您絕對也做過功課。

  商品不同,價位自然不同,但是同防水系數的產品,卻因價格不同,就應該有不同防水效果嗎?
至少我不會隨便拿句:「但這兩個同樣都叫符合 IPX7 至於為何非得不同?因為價格有差,就這麼簡單」來隨便敷衍別人…
TpToday wrote:
那為什麼您還是選擇 Go 勒?

  夠小、夠輕、夠用、價格可接受~這就是 acro S 不會是我的選擇的理由!
TpToday wrote:
最後,小事情~
沒有人在以「IPx6、IPx5」來表示防塵係數的... XD
因為事實上,IPx6、IPx5 指的還是防水係數。

雖然說跟Nokia昨天那個做假的事件不是很類似!..但,

廣告不實的本質一樣,差別在於欺騙的手法不同!

我後來改買Sola..! 畢竟使用環境"幾乎"不會碰到水
佛祖在(長阿舍經)都說了,殺一惡人等於行一大善,放過一個惡人等於讓你的善良殺了下一個無辜的人.
chrisic wrote:
商品不同,價位自然不同,但是同防水系數的產品,卻因價格不同,就應該有不同防水效果嗎?


我很懷疑我們看的中文是不是同一國的中文... = =a
都說了,唉~ 也不差再說一次~
這兩款手機,標了 IPX7,那當然就代表「防水」效果「一樣」。
但,「防水」不等於「防水氣」。
〔這明明就是國小(自然)課的東西。〕
所以 Sony 才特地加註了「水氣」方面的防禦性能差異。

再再再再再次說明,防塵防水係數所提的水,
是液態水,不是水氣。「不是」水氣。


chrisic wrote:
  夠小、夠輕、夠用、價格可接受~這就是 acro S 不會是我的選擇的理由!


看了一大串,就是在等這句啦。
既然選了 Go,
那一定也接受在「水氣防禦力」方面的設定,
因為對您來說已經夠用了。那也不需要再爭什麼了~
其實,也剛好是同樣的那兩句話的差別,就是我選擇 Acro S 的理由。^~^y

至於 bear6400 大大所提的問題,
基本上根本也跟「加註」無關,
因為他的是「進水」,而非「進水氣」。

防水手機進「水」(非水氣),撇除人為,那就是拿到「不良品」,
更是與原本該有的性能 IPX7 無關,就這麼簡單。

這就有點像...
明明買的是雙門跑車,結果買了之後發現一個門開不了。
總不能因為這樣就說:
廠商廣告不實,且沒有在產品說明中寫「雖為雙門跑車,但車門可能開不了」這種警語吧?


TpToday wrote:
既然選了 Go,
那一定也接受在「水氣防禦力」方面的設定,

這是你說的…可不是我說的!
  至少我在購買當下內不論保固文件說明與使用手冊內沒有註明,並不代表我或其他沒有看到消費者都應該接受『網頁上小小灰色的註解』。
TpToday wrote:
我很懷疑我們看的中文是不是同一國的中文... = =a
  :
明明買的是雙門跑車,結果買了之後發現一個門開不了。
總不能因為這樣就說:
廠商廣告不實,且沒有在產品說明中寫「雖為雙門跑車,但車門可能開不了」這種警語吧?

TpToday wrote:
所以在官網裡的商品頁裡就進行揭露,反而才是最正確的方式

  由此可知,你認為買的貴一點的…就雙門一定可以開,買便宜的,不保證門可以開?

  以你價格觀念來下結語:「但這兩雖為雙門跑車,但車門可能開不了,至於為何非得不同?因為價格有差,就這麼簡單」。

  用你揭露方式觀念:「所以車商在官網裡的商品頁裡就進行揭露(低價雙門跑車,但車門可能開不了),反而才是最正確的方式」。
所以買低價雙門跑車的消費者都應該接受…官網的註解

  那產品相關文件和說明書是…

  至少我不會用價格觀點來看待物品會有不同品質,所以一個高價位巧克力蛋榚會比較新鮮?因為價格有差,就這麼簡單嗎?...
  至少我認為你有很多獨特觀點是不同的,至於中文是不是同一國的…

TpToday wrote:
再再再再再次說明,防塵防水係數所提的水,
是液態水,不是水氣。「不是」水氣。

TpToday wrote:
至於 bear6400 大大所提的問題,
基本上根本也跟「加註」無關,
因為他的是「進水」,而非「進水氣」。

  所以若維修商說:「這是水氣進入造成冷凝結成的水,所以不提供保固」,那這樣發生在你的 acro S 上你也認為可以接受?
  而且在 IPx7 的防護暨規定使用條件下…水氣進入的量是可以達到冷凝結成水產生損壞程度而不讓液體試紙受潮的嗎?
  以我個人經驗來說是不可能的.....試紙受潮至少要一定高濕度環境持續一段時間才有可能…
bear6400 wrote:
-----9/7-----
手機拿回來了,不需要付錢!
看來"洗手機"的行為,是在保固範圍的喔!(個人覺得主要是防潮貼"沒變色")


bear6400 wrote:
維修的內容:
問神腦,小姐是說「手機有更換」。
再問,是更換"全新"手機嗎?
小姐說「不清楚,要問SONY」。
所以要了SONY的電話,準備下週一打電話去問問看!

  看一下 IMEI 是不是和舊的一樣就知了,正常來說主電路板如果換過,IMEI 碼也會變。
bear6400 wrote:
個人疑問:
1.手機跟原本的那一台有一點不太一樣,USB孔的型狀我記得原本是有防呆的,就是一邊是窄、一邊是寬,回來的手機USB孔是正長方型!(還是我記錯了呢!)
2.背蓋沒有一起送修,手機回來的時候,覺得背部的藍色不太一樣,原本的藍比較亮,回來的有點暗!(不知到是燈光的問題,還是心裡作用!)


  基本上除非原廠有兩個以上的供應商供貨,塑料顏色才有可能會有些微不同。
[純分享]

小弟前陣子也跟女朋友一起買了Sony go
她買白色 目前很俗辣不敢泡水
我買黑色 目前很囂張 每天都沖水
前陣子我幫她檢查手機時
突然發現
白色的Sony go~背蓋似乎是比較硬
導致USB防水蓋沒辦法在背蓋蓋上時 完整蓋住
會露出一點點 機內綠色的顏色
重點是~手用力去壓USB防水蓋時 會發現有點浮浮的(不知道是不是個案?)
之後我就叫她不要去泡水、沖水了
畢竟~防水保固爭議真的很大...但我用黑色Sony go
背蓋似乎是比較軟一點
好像不會有USB防水蓋浮浮的狀況




買回七日內下水後 在有確定蓋好防水蓋後的下場 保固沒了
給有意購買者一個參考~
dune1101 wrote:
買回七日內下水後 在有確定蓋好防水蓋後的下場 保固沒了
給有意購買者一個參考~

嗯~那你要問問樓主了,他也是蓋子蓋的好好的進水,但是送修不用錢,而且仍在保固範圍內!
  雖然我是直接跟原廠通路買(非代理商版本),但沒有進水…
chrisic wrote:
嗯~那你要問啮..(恕刪)

我的防潮貼沒有變色,所以有換機。
問我可能也不太準。
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