sony的維修…可以不要這樣欺侮消費者嗎!

所以你的意思就是指我是果粉囉?
對sony有意見就是果粉?對htc和三星有意見也是果粉或sony粉
我可以直接跟你說我sony htc apple都用過,那我是什麼粉,麵粉嗎?
這種非黑即白的二分法實在太可笑。
我只是上來分享維修經過,有錯嗎?sony粉~


kuoyuan1 wrote:
我太太的iPhone...(恕刪)
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唉…
任何3c都有故障的可能,我想我們也得接受維修這件事
但最主要的是修也要修的好,不要修過很多次又修不好,那我買它幹啥?
祝你我的手機可以修好,這才是最重要的。

age1115 wrote:
也來說說我上次Xpe...(恕刪)
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gn019202492000-二代 wrote:我只有一個意見,樓主為什麼會對SONY筆

賣掉又如何?
vaio筆電還是賣的好好的啊~
日規依然繼續製造/研發

現在只是在等待新品發表而已!
那麼巧我就是用z系列,我用起來就很好用啊~今年第三年了,沒遇過問題。

講這個是想表達我對sony沒有敵意,不想被別人掛上標籤說我是什麼果粉麵粉太白粉的…

這篇純粹是分享維修經驗。

gn019202492000-二代 wrote:
我只有一個意見,樓主...(恕刪)
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非常感謝您願意提供寶貴的意見,您的建議對解決這件事非常有幫助,謝謝您,謝謝。

由於我買手機時中華電信直營門市跟我說手機若有問題就直接送去中華各門市即可,他們會代為處理。

我比較笨,不懂中華和神腦的關係鏈,我想一般人可能也很難了解其背後維修的互動關係,對消費者而言,東西有問題,送服務中心,服務中心要送去原廠或其它維修站etc...對消費者而言都不重要,而消費者也不用知道這些 (因為維修中心後端工程不會直接對消費者,就算要直接對消費者也得把握消費者能聽懂技術端環節才有幫助),所有事情的重點,主要不就是把東西修好,讓消費者取回並正常使用,不就是這樣嗎?

我不是技術人員,3c的東西有問題,讓我很無奈,我能做的,就只是拿出證明文件,分享維修的遺憾。我無法能像01裡其些3C高手可用自己在3c上的知識常識為自己爭取權益,有些板友搞不好能直接pass過窗口直接和後端工程單位對話解決問題,或,搞不好他自已就是相關工程人員。我很羨慕他們有能力去做技術溝通。

我只是一般使用者,我的行為反應就是產品有問題,送服務窗口,等維修後送回,取件,然後渴望能正常使用。但我的經驗就是維修後送回,不但無法使用,更少了零件…。 我發誓我送修時店裡的人真的沒有叫我把sim卡拖片取出保留,所以我100%確定那張卡拖就在手機裡。我能理解板上有很多習慣用自己的認知去看看待他人的行為的人,「一定是你沒把卡拖拿出來,要我的話一定是取出sim卡,卡拖我一定會自己收起來」,說真的,我如果有那麼厲害,如果我可以懂這些,今天也不會發生這件事了。



xt2250 wrote:
我想版大請你看清楚你...(恕刪)
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因為你送修的維修站是神腦,你 mail 去問 SONY,當然SONY只能回你比較制式的答覆,畢竟東西不是他經手修理的,他狀況不清楚當然無法可以回覆給你比較有用的答覆。

所以建議你直接去問當初送的神腦維修站點會比較好,畢竟冤有頭債有主。

另外我當初因為 Z2 手機也因為 健診跟送修(週四晚上送週一早上拿到)都是直接送 SONY (新宇) 維修站點處理,他們兩次也都是把卡托拿出來給我自己保管,提供給樓主參考。

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標題殺人亂開槍
找對窗口什麼事都沒有
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
takuyasa wrote:
看來我只能用APPLE了

takuyasa wrote:
我只是上來分享維修經過,有錯嗎?sony粉~

我也是分享我APPLE維修經過,有錯嗎?好像還是你先叫我不要酸APPLE的。

叫別人不要酸蘋果,然後自己酸SONY?

我家iMac,MacBook,iPad,iPhone,iPod齊全,我也用過SONY和HTC的手機。總不能只有你可以PO維修經驗,別人不行吧!

還有,卡托和SIM卡應該是一起拿給你,建議你以後送修可以向員工要個封口袋,將所有東西都清點完,收在一起。事後要卡托,萬一維修站沒庫存,只能調給你,等個一兩天常有的事。

這真的是件小事,標題下太重了!
謝謝您的建議,你的建議也同樣對事情很有幫助。而且我現在知道有「新宇」這個維修中心,我再google找到它。

手機己於昨日取回,目前看起來功能正常,只欠sim卡拖,無法放sim卡打電話。

另請問,您的Z2耳機孔的最前面是黑的還是銀色?

我是黑色手機,但昨天取回後,感覺耳機孔好像有個零件也沒裝回去,所以我想確定一下。

因為我看網路上圖片,黑色z2的耳機孔上有銀色圖圈的邊,但我的直接就是黑色的,所以我想確認一下,免得被說我又沒事找sony麻煩。

Vergil.夫 wrote:
因為你送修的維修站是...(恕刪)
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takuyasa wrote:
謝謝您的建議,你的建...(恕刪)


我的是白色款,上面的確是有一個銀圈。
點我看照片

如果真的該有存在的銀圈沒裝回去,那神腦的維修品質就真的會感覺打折扣... ~_~
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