XZ1 螢幕偏黃嚴重專賣店處理與購買前告知的不同(9/18二更)

mjferrari

347分

41樓

mjferrari

個人積分：347分

文章編號：65793801

不太會用手機回覆QQ

darkblue920

28分

42樓

darkblue920

個人積分：28分

文章編號：65798815

我手邊有Z, Z5 & 剛入手的XZ1 & XZP (家母使用)，第一天將Z5資料傳輸到XZ1時，有發現XZ1的螢幕比較偏黃，感覺也比XZP 略黃些.
爬文後發現入手XZ1的都有同樣情況，就不在意了，不過暖色螢幕看久了眼睛感覺較沒這麼疲勞~~

PS. XZ1真的好美啊

spying

36分

樓主

spying

個人積分：36分

文章編號：65800581

不好意思，重點是店家在賣的時候從頭到尾沒跟我說過有所謂新品不良的流程，只叫我七天內趕快用有問題可以拿去換新，我在那家店買了四五隻了從來沒跟我講過這件事情，所以是我自認倒楣？

auokei3064

0分

44樓

auokei3064

個人積分：0分

文章編號：65801138

店員無法立刻判定的部分
本來就是要照他們公司流程走
在這裡都是你一方面在說也太扼殺店家了!
買過四五隻又怎樣就是大爺了嗎
我看不是你消費要錄音
是人家店員該錄音自保拉!

angelwax

90分

45樓

angelwax

個人積分：90分

文章編號：65801164

這標題好殺人阿XD

要討論的應該是這個"有問題"是誰判斷的?是消費者?是店家?是原廠?
給原廠判斷是最公平的吧~
最後判斷"有問題"就是會換新的給您不是嗎?

倘若店家先換給您了
後續這台手機原廠判定是沒問題的
這成本是店家要自己吸收的，一般店家事不會做這麼有風險的事情
除非是現場可"明確"確定是商品瑕疵的狀況
或是基於服務立場才會先幫客人換吧

我相信您打客服應該也是一樣的答案吧!
畢竟店家流程是沒錯的，只是讓您感受不好罷了點點點

spying

36分

樓主

spying

個人積分：36分

文章編號：65801321

auokei3064 wrote:
店員無法立刻判定的...(恕刪)

個人非常歡迎他錄音來證明他講過的話跟事後的處理不相符
而且我的重點不在於我買了幾隻花了多少錢，而是我買了這麼多次他從來沒跟我講過這個流程

請您別這麼激動好嗎？

幽游水雲中

346分

47樓

幽游水雲中

個人積分：346分

文章編號：65801634

八德 SONY??? 我記得那不是蔡家嗎???

經銷跟直營服務流程本來就會不太一樣阿，不過樓主的例子，
我記得很久以前同款手機不是還會有分JDI SHARP面板???
不知道現在還有這回事嗎????

auokei3064

0分

48樓

auokei3064

個人積分：0分

文章編號：65802106

這位版主恐怕不懂這樣的流程吧!
單純覺得店員說可以送回來就是要立刻換新給他
也不用管公司規定原廠必須跑的流程

就算今天兩方溝通有認知上的誤解
也不需要這樣無限上綱

天下難

221分

49樓

天下難

個人積分：221分

文章編號：65807486

基本上實體店面只要現場檢查離開後有問題都需要 7 日換新都是要跑檢測流程吧...
就算你到直營店買也是一樣的...更別說這種螢幕偏黃的問題真的很難判斷算瑕疵...
只能說店家願意提供備機給你了也跟你說流程就是7日內送檢測判定有問題才換新...
但你自己不能接受然後一直抓人家說賣的時候沒講清楚只跟你說7日內有問題拿回...

你離店後才發現的任何瑕疵問題門市沒有辦法確認是否為人為或非人為所以正常流程都是送回原廠檢測阿...

narukaze

250分

50樓

narukaze

個人積分：250分

文章編號：65807624

spying wrote:
不好意思，重點是店...(恕刪)

這支手機螢幕本來就偏暖，你自己看不慣卻怪他有問題還怪店家不給你換？

這根本就不是功能上的問題，而是認知上的問題，人家肯配合你送原廠鑑定已經很負責了

是說你買的時候沒當場驗機，現場都沒發現嗎？

回家比了別支才覺得有問題，這邏輯不會很奇怪嗎？

然後後面再問些假設性問題說人家前後不一，但實際上你第一時間就是沒發現嘛

買不起跟不想買是同義詞，不想買也是買不起的理由之一嫌貨才是買貨人？還沒買之前都是"路人"

XZ1 螢幕偏黃嚴重專賣店處理與購買前告知的不同(9/18二更)

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

XZ1 螢幕偏黃嚴重 專賣店處理與購買前告知的不同(9/18二更)

小惡魔新聞台

小惡魔廣編特輯

小惡魔市集

今日熱門文章 網友點擊推薦！

XZ1 螢幕偏黃嚴重專賣店處理與購買前告知的不同(9/18二更)

今日熱門文章　網友點擊推薦！