當下要求他測試氣密跟功能有無異常後直接送回, 起初服務人員也說: 壓克力有裂痕 氣密一定無法通過的拉, 當下整個火氣上來
我: 我花整整一個禮拜送修 到現在給我的訊息是無法更換維修 要換整個螢幕組件, 難道不能幫我做氣密測試跟功能測試嗎? 畢竟都一趟送到原廠 也花了我一個禮拜整整的時間(含休假日)
後來對方才說: 那我再寄信跟他們說
什麼時代了 還不是原廠跟我們消費者直接接觸 還要透過維修站人員寄信聯絡? 也不是相隔十萬八千里遠 送修到原廠手中要花上三~四天, 再花兩天檢測? 然後報價要10500! 真的令人難以接受, 從預購到現在 這支手機整個讓我很火, 不滿維修服務流程 不滿服務, 這支手機 從裡到外 從硬體到軟體 從製造到服務 從來都不是為消費者著想而造, 只是為了 美型兼具防水 又配上不怎麼樣的UI 這樣的手機 還要價21900 , 我不得不說 真的是坑人
也以此告誡各位大大們, 請愛護你們的手機 就不要讓他有碰到 裂痕 缺角, 維修費用根本是 天價, 而且還不能拆換 一拆就是一整塊一整塊的在算, 以後不會再買SONY的產品了, 整個就是坑人
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我是不懂氣密到底是怎麼測的?既然全身上下都封得死死的, 基本上也沒有維修的可能性了
我不爽的是維修的服務, 花了五天等待,只是一個回覆不能維修 然後送回, 要知道我寧可不送修
再且不過是壓克力裂了 從壓克力外型看來 會以為他是簍空嵌入, 畢竟他旁邊還是有縫阿
再且我又不是設計者 單從外觀看上去 會以為只要換那一條壓克力就可以解決了. 也聽聞有人換SONY別支手機的壓克力條只要100~300不等 才會想說去換好了, 我不求免費 說真的 我心裡早就有底 不管怎樣 這樣的裂痕要凹說天生的 誰都不可能相信, 我也願意接受3000以下的維修費用, 但一開口就是報一萬, 請問哪位在這樣的前提不憤怒? 再且這是我第一支SONY手機, 在此之外我不知道防水手機維護費用這麼貴 不要說做什麼功課, 老實說 要買手機 沒幾個會有這樣的認知, 如果不是今天我在此提起, 壓根沒幾個人會知道Xperia Z 維修這麼複雜 費用會這麼龐大, 再且還是一個剛踏進SONY大門的人.
如果一個壓克力不到1cm的裂痕 會影響氣密 這手機我不變賣 也不會廉價求售(一萬元要跟我買 我寧可多花一萬去補回這個裂痕) 我寧可浸水浸到他壞掉, 代表這樣的昂貴組合 經不起外在部品的微損! 我也終於能體會 為什麼第一位買進來無故進水的買家 會這麼生氣, 因為要收費一萬五 , 而且拆了還不能組回去, 如果每隻防水手機都這樣設計, 那還有維修可能嗎? 那寧可買沒防水手機 還可以換來更好的維修品質, 買了防水手機 反而卻不能更隨意地在生活中使用手機.
發本文 大部分是想要告知版上的人以及想買Z的人, 拿自己來做個示範, 或許裡面帶有個人的情緒, 但犯不著大家事後諸葛, 一副袒護SONY, 等你們吃了悶虧 才會知道箇中的滋味 在這之前 每每看到有進水的文章, 我也持著跟大家一致的心態, 但是自己遭遇後 才會覺得 SONY 在這支手機上面的設計 以及服務 做的真的是很不夠友善
這支手機我還是會好好愛護她, 也買了保護殼來掩蓋裂痕, 只是希望版上不要再有人買了手機又受氣,版上有許多人是SONY死忠擁護者 經不起任何人對SONY服務的質疑, 但希望你們在開砲口之前, 想想如果這樣的遭遇發生在您身上, 是否也會感到不值? 除了人為部分 我聲明過了 從來沒有貪小便宜的心態, 願意付錢維修
也期望大家 真的要這個版能和諧 除非從大家自身做起, SONY今天遭受質疑也不關你們的事情 越來越多人愛用
, 實在不知道這群躲在電腦背後的人 是能幫得上什麼忙? 真正能幫的忙不幫 卻盡是給SONY幫倒忙, 這樣真的有愛護到SONY嗎? 如果真的是愛護SONY, 應該是以關懷取代嘴砲, 以
代替 
, 不是讓人家敬而遠之, 不是誓死捍衛SONY的清白 而是更高尚的追求一種精神, 一致性的精神, 否則不要跟誰說這個板很平和友善, 都是虛假的, 只是一堆躲在電腦前的白血球跟巨噬細胞 看到黑影就開槍的鄉民而已, 只會惹來更多的是非與爭端, 不會帶給SONY及板上更好的氣氛, 否則走到哪個版都一樣, HTC沒有比較白爛, 因為大家都是一樣的嘴臉, 只是臉上寫的LOGO不同而已
