SE X10相機對焦問題

各位好~
小弟我在6月中在網路上y購買x10
相機聚焦方面似乎出現一些問題
問題點如下(描述有點長)
1.用單一聚焦和多重聚焦模式下近拍(15cm~30cm)
第一段輕按快門尚未按到底出現綠色框框(有對焦畫面清楚)
第二段開始要按到底時對焦卻突然跳掉綠色框框也跟著跳掉，拍起來是不清晰的
但是有時候又正常對焦，先出現綠色框框框再出現紅色框框，而且手持的角度似乎也有差
2.在自動對焦時，出現綠色框框時疑似鏡頭伸縮都會特別大聲類似"喀"，並非該有正常的拍照聲
剛開始似乎還沒有這症狀，調過數位變焦後卻出現這種快怪聲
小弟我是拿原來使用的k770i來比較卻不會有這樣問題
不知道各位x10使用者拍照是否有諸如我上述的
小弟我剛好在七天鑑賞期快結束時送回確認檢查
跟客服詢問追蹤後，他們工程師都說正常
後來我一在逼問，線上要求他們客服小姐實際拍照看是否有我所描述的
他們也才很勉強的說偶爾偶幾張拍起來會像這樣失焦，但那是正常的，只能說x10相機比較差
我心裡想說我用k770在平常時還有工作上拍照都沒有這種怪現象
難道是原廠賣的跟網路代理商賣的良率品質有差嗎?
我原本k770是買se旗艦店買的
後來說要幫我再送去給工程師檢查確認
想當然之後工程師也一定推說這是正常，並且給你更新個軟體update就了事
所以我跟客服小姐說要求工程師排DOE做再現性試驗
在固定不同的距離，有對焦和無對焦模式下用硬幣或鈔票拍照存圖片比較
誠摯的請問各位像這樣我能要求更換新機嗎?
還是真的就是如此近拍效果很差!
謝謝!