最近寫了一封詢問維修點的信,給了客服
內容如下:
請問該產品還有提供維修服務嗎?
該送去哪裡維修(中部)?
或是寄送點?
該產品的充電接頭接觸不良,無法充電
顯示的小螢幕好像壞了
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客服的回信內容:
親愛的客戶，您好
感謝您聯繫 Sony Xperia客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題，以下為您簡單的說明：
不好意思，因客服中心並無提供維修之報價服務，若您產品有代理商的保固，建議請您可後送至代理商的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理。若只有原廠保固或已過保固期，建議請您可後送至Sony Xperia授權的維修中心，請維修工程師協助您檢測處理，而其相關的費用資訊，需等維修工程師收到產品後的檢測結果為主，建議請您可再洽詢維修工程師了解，謝謝。
代理商維修中心&授權經銷門市/授權的維修中心等資訊查詢網址：http://www.somcsupport.com.tw>銷售與維修據點查詢
若對於上述所回覆的內容，有任何的疑問或不清楚之處，歡迎您隨時來電做進一步的諮詢，將竭誠的為您提供我們專業的客戶服務.
謝謝您的來信！
Xperia Care全方位支援服務竭誠為您提供周到滿意的服務。
1.Sony Xperia軟體線上更新服務：
http://www.sonymobile.com/global-zh/software/
建議您可先將手機內的資料保留後，至Sony Mobile官方網站下載更新軟體至電腦端安裝，再將手機透過傳輸線來執行線上更新之服務。
2.若要瞭解更多手機相關資訊，設定及手機安裝連結排除方式，請參考Sony Mobile 網站www.sonymobile.com或www.somcsupport.com.tw
3.好消息!Sony Mobile推出Web Chat線上即時聊天服務，提供給消費者更多元化的服務方式，若您需瞭解更多相關資訊，請您可訪問Sony Mobile官方網站>聯絡我們>即時通訊支援。
客戶服務專員：Vicky
台灣Sony Xperia客戶服務中心
客戶服務專線 : (02) 2562-5511
客服中心服務時間：週一~週五 AM9:00~PM7:00
服務信箱 : questions.tw@support.sonymobile.com
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很明顯得就是剪貼複製,所產生的回信
或是建立好的草稿
我沒詢價,只是想知道壞了這樣的東西,在哪有提供維修服務,畢竟是手機配件
以下是網頁提供的內容
彰化縣 東訊彰化站 彰化市中央路184號3樓之6 04-762-3051 週一至週五 09:00~18:30
彰化市 台灣大哥大 彰化中正維修中心 彰化縣彰化市中正路一段446號2樓 週一至週日 10:00~19:00
聯強 沒有彰化
彰化市 震旦 彰化維修中心 彰化市曉陽路19號2樓 04-723-2523 週一至週五 10:30~19:30
全虹 沒有彰化
彰化縣 神腦 彰化中山客服中心 彰化縣彰化市中山路二段64號 04-712-6399 週一至週五10:00~19:00 週六、日 11:00~20:00
這些維修點,都提供手機配件的維修服務嗎?客服的回信,感覺很應付,給個網頁就搞定
我想維修的配件 無線可攜式擴音器 MBS-200
