現在SONY的維修中心做防水測試都要收錢嗎? (保固時間內)

我剛剛遇到這問題,是在台中巿西區公益路 155 巷 17 號 3 樓這維修中心。因為另外一隻SONY SP沒聲音,用UPDATE SERVICE還原也沒用,只好拿過去維修,這支保固時間內不知道要不要收費,我就順便問 SONY Z 測試防水,機子本身使用都沒問題,但將近一年沒下水會怕怕的,所以想順便請他們幫我測試。

竟然說要收四百塊錢,我說去年剛買的時候送來不是不用錢嗎? 為什麼今年要收費? 他說可能是去年防水手機剛出,當時他們沒機器。所以幫我送都不用錢
,那我問 : 送修後出限防水功能有問題,會幫我維修到好嗎? 因為還在保固時間內,他說要看是人為我自己摔到的,還是機器本身問題。

我回說,不是都在保固時間內嗎? 而且使用沒問題防水沒過,應該是膠條之類的問題而已吧!? 那為什麼還要收費,他說要看是哪種情況...這讓我覺得SONY防水手機這樣搞都是 "茂贏" 的,輸家永遠都是消費者啊

一整個不爽回家上網打電話到客服,客服跟我講只有桃園跟台北兩個地方測試。但因為客服都是台灣號碼轉到中國,我很不習慣聽那種口音。不多問,講完就掛了。換在線上使用即時客服通訊打字

這次有趣了,他問我代理商是哪間,我跟他講神腦。所以他請我直接問神腦保固測試要不要錢,因為每間代理商保固不同。接著我就打電話去給神腦客服,好玩的來了。神腦客服幫我致電到台中英才路他們的維修中心,他說工程師回覆測試防水不收取額外費用,請我拿過去免費幫我測試。

現在是怎樣? SONY原廠不論是不是保固時間內測試都要收費,代理商保固時間內不收去費用。那SONY維修站還比代理商黑心耶!!!~我另外一支手機送修該不會原廠要收費,代理商不用吧!!!~那我以後就不去原廠了,這點讓人很不爽。

管理員很奇怪的跟我要維修單據,跟我主題想問測試收不收錢無關,所以只好補上,這是我送修手機的單號。
現在SONY的維修中心做防水測試都要收錢嗎? (保固時間內)

zard0425 wrote:
我剛剛遇到這問題,是...(恕刪)

對於維修的問題,一般都是工程師說了算,不過大大這種情況,會不會是沒講清楚呢,感覺那原廠維修中心的話自相矛盾,不過若是神腦保固,肯定找神腦比較好啦
大盜守望者 wrote:
對於維修的問題,一般...(恕刪)


不是,是電話客服中心,跟現場維修中心講話有矛盾,我後來講說但這邊說要收錢。電話客服中心就改口要看個維修據點為主的意思

不過為什麼神腦的會比SONY原廠的好? 這點不解?
我買手機送修習慣直接送原廠維修中心,原因是因為代理商維修不行,或者沒有原料可更換,就會直接送原廠做維修,再送回代理商。我為了方便節省這個問題時間,所以都送原廠

zard0425 wrote:
不是,是電話客服中心...(恕刪)

哦哦,維修的步驟一般都是差不多啦,一般我覺得有哪裡保固就送哪裡比較好,還有就是多問問,如果涉及到要不要檢測費,哪裡便宜去哪裡,哈哈

大盜守望者 wrote:
哦哦,維修的步驟一般...(恕刪)


是啊!!!~我問了SONY原廠維修要收錢,保固商不收錢。才覺得奇怪手機不都是跟SONY買的,為啥保固時間內測試防水要收錢。我也不是來亂的,因為送修另外一隻SP也知道我問問以後才有可能拿來測,感覺就是多一事不如少一事,看看講四百塊可不可讓我打退堂鼓。我還跟他講可不可以收便宜點,市面檢測費也沒有那麼貴。何況手機這東西只有他們能檢測,還是只告訴我測試就是要四百,沒有第二個答案。

所以我打電話到SONY客服反應後告訴我問代理商看看,還好神腦代理商說保固內免費測試。
說再多都沒用 用你手中的鈔票來支持服務好的牌子吧!!!

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