一位消費者對LG及其手機LG-KS20的分享

首先說明一點
本人自認為對於電子產品的品質有一定程度的包容力
即使有小暇疵
會自己認了就算
畢竟電子產品本來就是這樣 買東西也是需要運氣的
幸虧對電子產品有種天賦
很多小問題自己修好了就OK

LG-KS20
這是我第一部的WINDOW MOBILE手機
也是我第一次對LG投下信任的一票
我抱住興奮的心情去踏出第一步
卻為我帶來了一次另類的享受

在購買之前
不少朋友對我說LG的手機買不過
品質非常差 當機問題如雷
上網查看過一遍
對LG手機的評語是壞多於好
然而 我相信自己的包容力 也相信自己的運氣
就揮下手買了LG-KS20
無他 這部WM手機外型非常討好 而且價格十分相宜
功能在同價位之中無機可比
對於我有種無形的吸引力 一見鐘情

舖排話不多說了 也沒有這個心情
以下直接切入正題

買了一個月 問題並不大(對我而言)
當機次數沒錯是十分驚人
但當機對我來說影響並不大
當了重開就OK(要拔電池)
這個我包容得了(儘然當機次數非常頻密)

在一個月以後 突如其來(毫無先兆)的又一次當機
當時我只是在聽MP3 沒有在幹什麼
之後便無法開機了(卡在WINDOW MOBILE的開機畫面 就是LG LOGO之後那個)
當時我真的傻眼了 也不知道是什麼問題
也不想(無法)深究了 當是偶發事件好了
本着小問題自行修復的精神
我上網查資料
看到有人有跟我相同的情況
可是他們是在刷ROM失敗下才會不能開機
可是我當時只是在聽MP3阿...(我從來沒有刷ROM)
算了 看到解決方法是HARD RESET(回到出廠設定)
我照做了 也沒問題OK了

那一晚我花了一整天去重新安裝軟件
丟失的資料也就認了 反正無法回來
可是第二天 同樣的問題又發生了
突然間當機了 也再開不了機(同樣卡在WINDOW MOBILE LOGO)

這次我無力了 最後決定拿去LG送修(我好像從來沒有送修過電子產品...)
在放下電話之前 我特別問了那裡的客服
會不會只幫我草草HARD RESET就算了?
他說不會
過了幾天 拿回手機
我問客服是什麼問題
他說當機了(....這是哪門子的答案)
問他怎麼維修了
他說重新刷了一次ROM
我不知道這個跟HARD RESET(回復出廠設定)有沒有分別
但也沒辨法就走了

回家後再一次重裝軟件 花了一個晚上
接下來幾個星期都在擔心手機又會無故當掉
幸好一個月內都沒有什麼大問題(除了很會當機)

正當我放心之際
因為安裝了某DIALPAD發現無法撥打3G電話又無法UNINSTALL
只好又再一次HARD RESET後重裝(這次是我問題...)
第二天... 手機沒電 正想為它換上新電池
發現又開不了機(同樣卡在WM LOGO...)
那一刻我非常不爽... 這個無預警的問題是怎樣啦...
當機都還好 開不了機又要HARD RESET 資料又要被去掉...
而且每次都要花好一段時間去重整
很煩人!!!
最後我也HARD RESET了 也重裝好了軟件(就是剛剛)
我只能希望不會再有下一次

有人說會有這個問題是我亂裝軟件
沒錯 我承認我很愛安裝軟件
但WM手機的好處不就是開放式 可以讓人客制化的去安裝軟件嗎?
而且我每個軟件也有查清楚 沒有相衝才會安裝下去
自問安裝的軟件也並不算多 只是常用的那幾款

這種問題的確非常煩人
我根本不知道他何時會再開不了機
而且每次都是無預警
原因也不明
拿上去客服他們也解釋不了 只能繼續的HARD RESET

我不知道其他LG-KS20使用者有沒有同樣的問題
如果有的話請讓我知道
還是我是個別例子?

沒錯這台手機並不算貴 大約2000元(HKD)左右
但對於我來說是一筆大錢了
有人會說用LG就預了會這樣
但我好歹也是個消費者吧...
我很欣賞LG手機的外觀跟價格
但其穩定性和後期技術支援就不予致評了
(在這邊想提一下朋友的LG手機secret 那個傳簡訊當機率達50%...)

網上一直流傳着LG-KS20的一堆缺點
也許這就是它便宜的原因吧
可惜的是LG好像沒有想過去FIX這些問題
有問題本來不是問題...
有問題不去解決問題就大了....

我打這篇分享並不是為了去抱怨
畢竟手機是我選的
也不是為了抹黑LG OR 這支手機
這對我沒什麼好處(只少我不會想TRADE OUT的價格下降...)
這只是一篇分享而已
也讓我好釋懷

最後 也希望有高手能指教一下 幫助我解決難題
(我相信網絡是卧虎藏龍的 LG維修部搞不懂的難題 總有高手會懂)
到底開機卡在WINDOW MOBILE LOGO(LG LOGO之後)那邊
是什麼原因所導致的呢?
有什麼方法解決或避免?

只希望能安心使用這支手機的消費者上
21-4-2009