1.10月8日在高雄市五福三路大立精品館對面的SE高雄旗艦店限量預購
2.黑色
3.願意一起加入連署



上圖為8日當天之訂購單,恕我因隱私權蓋掉本名及經辦人....

昨天(15日)經過,進去問一下上市日期是否已確定....
小姐竟然跟我說我沒有10%回饋購物金....
當天我下訂時,她還打電話之後跟我確認仍有名額....
這算不算是詐欺?今天現場還看到有人退訂金,但是....就這樣算了嗎?
之前某網站錯登電腦金額,消基會不是令其須給予特殊優惠或以刊登價格出售嗎?
相信遇到這情況的不是只有我一人,希望大家一起投書去抗議!!!!
沒想到這次居然還沒拿到手機就先失望~~~

此文章本人曾發布於SOGI,有人好心回文告之這裡有人連署....


我是SE愛用者,但我未曾在SE旗艦店買過手機,因為較貴,
這次看在有4000左右的優惠(包含能量加值包)我才下手,沒想到....

無線藍亞耳機的問題當天我有問起,現場DM標註套件內容有附加,
但底下有但書,所以我能接受....

我也要打給消基會!訴求為保留原有權利(10%與加值包)!
希望有時間的人 也可以打給消基會 !
電話:(02)2700-1234


真的很奇怪!!
旗艦店說有10%
後來又沒有!!
要付清也不能有10%
真的毛很多~~~
到底要怎樣 做不到就不要講
講了就是要做 難道se旗艦店真的只剩那張嘴

希望se旗艦店能找一個代表出來協調

預購satio搞得那麼困擾
這什麼活動 根本很沒誠意
我最care 10%
把10趴講清楚 !!
說一堆抱歉 誰體諒我們消費者阿
目前詢問狀況....

早上10:00左右致電訂購單底下的宏驜有限公司02-29102020
接電話的張先生不願透露其職稱,表示其為旗艦店的總公司,客訴問題要與SE客服聯絡,並給我電話.

之後馬上致電SE客服02-2910-2020
為一吳小姐接電話,其表示公司並未辦理10%回饋購物金活動,應為旗艦店自行辦的.

再度致電宏驜,由同一位先生接電話,請我直接致電高雄旗艦店的主管,說由對方解釋較清楚,
而對於此事張先生仍不願表明身分,也不願表示任何意見....

詢問至此,大家都在推,目前得要等下午13:00高雄旗艦店開門才能繼續,
我打算將詢問的過程紀錄完後,再向:
消基會(02)2700-1234....
蘋果日報0809-012-555....
壹週刊02-8792-8836....反應

請大家勇於爭取應有的權益,當然,必須有理,有禮....


stingjie wrote:
目前詢問狀況.......(恕刪)


謝謝同號的幫忙! 剛好卡到假日 或許會慢一點點 請大家有耐心爭取權力

+1
stingjie wrote:
目前詢問狀況.......(恕刪)


....這不就是標準的踢皮球 SOP 嗎?!
SE 你真的是好樣的!!
stingjie wrote:
目前詢問狀況.......(恕刪)

敝人為網友stingjie所提張先生
我想澄清的是並不是沒有要幫網友stingjie作處理
但是當下網友stingjie的情緒已經過於激動
況且當時請網友stingjie留下聯絡方式
所聽到的卻是電話那端傳來的嘟嘟聲響
試問我該如何幫您處理

我只能說就你想要客訴的層面,我願意去瞭解但是你卻沒有給機會
事情的對錯總是要先行瞭解全盤,才有辦法給您答案,不是嗎?
關於此項事情,我的立場澄清至此,往後不再作發文的回應
勞煩大家看笑話了
基本上對於他DM上付藍牙耳機,但是有不同地區的做法就算了..不抱任何期待了..

不過就我以前問的.很多掛sony erisson招牌的店 有沒有10%的回饋金,他們都是回答那是只有旗艦店的活動,

所以那些在其他地方買的人,就不要再亂說話了.那只會讓人覺得是想要貪小便宜罷了.

網路預購也要10%,法雅客預購也要10%....什麼鬼............要討公道也要有依據..
詐欺?!這位先生也太嚴重了吧...
我也有接到旗艦店電話...當時我沒接到他們的電話...後來聽到他們留言我有回電
關於10趴回饋金額會提早結束....不是早在好幾天前就先說了嗎?!
而且我再旗艦店完全也沒聽到小姐說有藍芽耳機的事情....反倒是他們說AINO有送藍芽耳機

而且我訂的時候已經沒有能量加值包的名額....我已經覺得各位大大很幸運了
不管如何...今天我還是會去拿手機....期待他們的電話
希望各位大大可以去爭取...但不要忽略自己當時為什麼會想要買SATIO.....不要為了附加價值而本末倒置

就我這幾天請國外的朋友詢問SE的結果是....
satio從頭到尾都沒有要附藍芽耳機
其他國家似乎沒有出現像台灣的DM這樣的錯誤
我問了英國美國澳洲還有紐西蘭

很多大大說SE有明說每個國家有不同的配件
但我覺得這個藍芽耳機不在此限
因為這個是很明顯的標示錯誤
像他們說的把Aino的規格拿來套用在Satio的DM上然後忘了改藍芽耳機

我詢問過律師
他說依字面上來看很多人會有這樣的誤解
但是這個很明顯的是SE要拿這個來主張掩飾他們的錯誤
因為法律上通常這條是用在防止你把這個DM拿到別的國家然後要求要這樣出貨
例如今天台灣買的手機有附皮套香港的同型手機卻沒有
你把台灣這份DM拿到香港然後要求SE買手機要附皮套
這才是這行小字想要預防的
如果SE硬要用這個主張沒有過失
那請告訴我們世界上哪裡買Satio有附藍芽耳機才造成這樣的誤會?
更何況使用繁體中文也不過就台灣跟香港
這兩個地方明明就都沒有

既然是DM印製錯誤
跟價錢打錯有甚麼差別?
差別只在於消費者是真的覺得有附
而打錯價錢的消費者是貪小便宜罷了

關於10%...我是幸運的
我在台中新光法雅客購買
不僅有能量包, 有10%, 還有滿五千送五百
但是我想很多後訂購的人所不能了解的是
我們這些早早訂購的人
沒有人當場跟我們說這個10%是限量的
事隔了好多天才打電話來說名額要沒了
這根本就是誘拐預購
所以我完全了解失去這10%大大的心情
要是我也會非常不爽希望爭取回來

最後聲明...就算沒有藍芽耳機沒有能量包沒有10%沒有滿五千送五百
我還是會買satio
今天的重點是在消費者權益
SE真的要裝死我們能做的也有限
真的爭到了藍芽耳機我也百分之百不會用
我真的要的我都有了
只是為消費者權益爭一口氣
1. 你在哪裡預購Satio ? 日期? 採用哪種方式購買?(周年慶還是特約店門號續約)

10/10 台中新光三月法雅客買,週年慶買五千送五百,有10%回饋金,無能量包

2.你購買黑色?紅色?

紅色

3.你願意一起加入連署行列嗎?

願意連署

在法雅客之前我已經先去過台中旗艦店現場拿著saio的DM問門市人員確定有藍芽耳機,她說有。所以才去法雅客
購買,因為有買五千送伍佰。

我昨天有打電話去易利信總公司詢問藍芽的事情,我問DM有藍牙現在卻變成無藍芽,請他說明,他對DM的事不做正面回應,只說一開始就沒有。踢皮球說那是門市店說的請我們自己去找門市店問,而門市店我想他一定會說是總公司的問題。

我也打去消基會投訴了,他們說,請我們寫好投訴單,寄到各地消基會,內容要寫清楚:
1. 店名
2. 購買日期
3. 購買商品詳細型號
4. 過程如何(指一開始有何承諾店面人員如何告知等,後有有什麼變故等這些過程)
5. 訴求(指我們希望易利信如何處理):

消基會台中分會:台中市西屯區五權路1之67號8樓之5
其他各地就要麻煩各位大大自己查了

我認為不管有沒有很再意藍芽或其他各式贈品,都應該讓商家知道它們這樣的處理方式是讓客戶很不舒服也很不滿的,不管有沒有爭取的到,都要讓他們知道這樣是不對的,要學習更尊重消費者的權益

請各位大大也踴躍打電話去易利信及消基會投訴,集合大家的力量,易利信才有可能看重這各問題。當然之前有大大說已經去投訴給蘋果日報了,這也是一各最快的方式。

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