Sony Satio的行銷策略。。。

陳小民3627 wrote:
你有看清楚我的發言嗎...(恕刪)


呃...

是我沒說清楚不好意思

我的意思是

如果你在Sonystyle買SE的手機

出問題的話他們一定會幫你處理

但他們不是拿去sony總公司

他們是交給SE總公司

但是如果你手機出問題

打電話去sony總公司罵

那個客服人員會不會太衰了

要跟你不斷解釋這個要打電話去SE總公司

又要不斷跟您道歉

不然連Sony總公司形象都會受損

如果你是Sony總公司的客服

你會希望顧客打電話來的時候

跟你抱怨SonyEricsson哪裡不好

然後一直罵你說你們都是一樣的公司

都是一樣爛嗎

會不會太無理取鬧了一點
陳小民3627 wrote:
你有看清楚我的發言嗎...(恕刪)


如果在sonystyle購買手機有問題是直接轉到sony ericsson去

而不是sony負責 因負責的部門不同

像我x1是在旗艦店購買 要送修也是送到se去 而不是聯強


一切以保固標籤為準
極限 ● 品味
justice09 wrote:
如果在sonysty...(恕刪)


你意思是在SonyStyle買手機,也不是跟SONY訂立買賣契約嗎
要真是那樣,請問"這時"SONY的法律地位是什麼?只是Sony Ericsson的"代理人"嗎?
這並不符合我國民法關於"代理"的要件喔!那既然不是代理,這時SONY的地位應該是經銷商吧!
所以就我認知,在SonyStyle買Sony Ericsson手機,買賣契約的當事人
即是Sony(出賣人)與消費者(買受人)
所以他們之間的權利義務關係,就一定需要受到民法或消保法的規範
hygh771202 wrote:
呃...是我沒說清楚...(恕刪)


其實我想表達的,就是若是你在SonyStyle買到的Sony Ericsson手機有問題
,因為是SONY賣給你的,對於你而言,SONY就是出賣人,需要直接站在第一線對你負責
,至於SONY背後如何跟Sony Ericsson處理這隻手機,對於消費者而言,是不重要的
若是打電話到SONY抱怨Sony Ericsson的手機,真的也只能算客服倒楣了,誰叫
手機就是在SONY買的,但是,當然也局限於在SonyStyle買Sony Ericsson手機的消費者
才有資格打電話去向SONY抱怨
陳小民3627 wrote:
你意思是在SonyS...(恕刪)


sonystyle是負責行銷 所以你要維修他那邊還是會交給sony ericsson做維修處理

他只是一個購買的管道 跟你在手機行買手機的道理是一樣的

如果哪一天輪到sony他自己修理除非sony ericsson倒了吧
極限 ● 品味
陳小民3627 wrote:
其實我想表達的,就是...(恕刪)


我不否認

但是手機有問題是要選擇打電話抱怨還是找銷售商問

聰明一點的選擇應該是找銷售商問

打電話又不能解決問題
感覺se現在都是用"吊胃口"策略…
少說一點...... 多聽一點...... 爭執也會少一點......
JamesChen650408 wrote:
鴻海代工做的筆電,如...(恕刪)


其實你真的不懂SE怎麼生出來的勒..什麼是ERICSSON被SONY買走阿><..還有這樣的說法?也太扯了

兩家是50%的合股關係沒有誰買誰.說簡單點SONY只是為了要ERICSSON的藍芽跟電池技術.ERICSSON要

的是SONY的行銷資源.本來就是這樣的.別再傻傻分不清了..S會在前面純粹是好唸而已..

重點是.SONY.ERICSSON.SONYERICSSON.是三家獨立的公司><

再舉個例子好了.大家都知道TOYOTA集團下的另一品牌LEXUS和NISSAN的INFINITI.那請問T牌車有問題

會給L牌修嗎?骨子裡是一樣的東西.但是卻是獨立的兩家公司阿.那是不同的
這讓我想起一句話:謊話說一百次就會變成真理...

也讓我想到一個字如果大家都說錯,久而久之錯的就會變成對的...
moriran wrote:
這讓我想起一句話:謊...(恕刪)


所以對現在的人而言

sony就是等於sonyericsson??

我還是不要在回答相關問題了

以免又要被嘴砲攻擊
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