satio 為何無法定位.顯示無連線（買來至今未定過）

小弟幫友人問的

他SATIO購買約一年
未使用過定位
小弟幫他安裝GARMIN後發現一直在台北市（我們在臺中）
便用手機功能表的定位（位置）先定位
但等了20分鐘以上
位置仍顯示無連線（一開始是寫正在等待GPS.約10秒就變成無連線）
我的5800雖然也會變成無連線.但在等一下就定到位了（約莫3分鐘內能定到）
請問STAIO是需要另外設定嗎？（有參考網路去開設定->手機->下載設定->網際網路與MMS然後就連了約幾分鐘.可是還是定不到）
因小弟沒用過SATIO.不太熟悉設定
希望大家能多幫忙