SE 怎小問題那麼多 品控出了問題= ="
E_joy wrote:
SE 怎小問題那麼多...(恕刪)


S公司一直也是這樣.....
今天一整個生氣,我的X1也發生了同樣位置殼裂的現象,結果送桃園聯強後送檢測後居然告訴我外觀的問題不在保固範圍,需要費用維修,且SE未發佈有此問題,叫我有問題去找原廠申訴,我真的氣爆了,不過在電話中怎麼罵客服也沒用,只好叫他先把我的手機送回,接下來還要想想怎麼申訴勒!真的是不爽到了極點!!!
Hanks2000 wrote:
今天一整個生氣,我的...(恕刪)


我前幾天在擦拭X1(黑)的時候~~~也發現裂開了~~~囧

我都放在抽屜耶~~無聊拿起來插泡泡球而已

Hanks2000 wrote:
今天一整個生氣,我的...(恕刪)



寫信回原廠客服 讓他們知道這不是個案 一起爭取免費更換

questions.tw@support.sonyericsson.com <---客服mail

我也送回 維修中 不知道會不會收費...

手機是好手機外殼的用料倒是讓人無法苟同...

唉...
昨天一氣之下發了兩封客訴信,一封給SE一封給聯強,結果今天去拿手機的時候,意外的告知殼已經免費更換,所以有客訴有差,請大家有相同問題千萬不要自認倒楣,要勇敢主張自己的權益唷!
我是在小惡魔市集買的3月機,賣家說之前因為外殼斷裂有換過殼,昨天又發現又裂了

j83442
看.............
我把內殼段裂X1送聯強,結果要跟我收$860
樓主不收費,我要收費,看我比較細漢嗎?
要我再找消保官就對了嗎!?
很久以前因為T28的事件我就找過消保官聲訴過,怕我沒經驗嗎?



寫信到SE客服,還附上內殼段裂照片,得到制式的回答內容




j83442
經過聲訴與溝通後,聯強同意免費更換內殼給我
還說我是新竹地區第一個的案例

j83442
我的X1是02/11購買的至今剛好九個月,原本以為此問題不會發生在我身上沒想到還是發生了!!
沒摔過機,都在正常的狀況下使用,機殼上是寫09w05
機殼音量鍵下方出現裂痕

電池蓋開蓋凹槽處也破損 = =

平常的時候都有用果凍套保護機殼
然後裝在絨布套裡面
更換SIM卡與抽換MicroSD記憶卡的次數一隻手數的出來
我只有一顆電池,所以都是用隨時充電的方式
增加手機的續航力
因此已經大大降低會開電池蓋的次數
會開電池蓋也只有在手機螢幕整個當掉
需要RESET的時候才會開電池蓋
因為我手機有裝RESET的軟體
所以並不是每次RESET手機都需要開電池蓋
但這個問題還是這樣的發生了
只是比其他大大還要晚出現問題而已!!
另外電池蓋開蓋凹槽處破損
我是右撇子
使用過X1的人應該都知道
音量控制鍵和相機快門鍵該側的電池蓋開蓋凹槽
對右撇子來說從那邊開電池蓋是比較不順手的
所以一開始要開電池蓋時施力比較大力的應該是另外一側才對
那邊沒事,反到變成音量控制鍵和相機快門鍵的那一邊電池蓋開蓋凹槽處破損
一開始是跑出毛邊,當下我仔細看了一下是出了什麼狀況
後來在接聽電話的時候,可能不小心去壓到那個毛邊
就破損了
我很納悶為什麼X1會這樣
不知道有沒有其他人跟我一樣的情形?
我的手機昨天已經送至聯強處理了
靜觀其變吧!!
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今天下午聯強打電話來了
說我的手機為免費換修
明天就可以去把手機拿回來了
聯強直營維修中心算你效率還不錯
包含自行送件、維修、自行取件,共三個工作天
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