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要申訴的朋友，我們一起要積極一點爭取自己跟臺灣消費者權益，感謝。
以下是簡訊:
OOO君您好:關於您與台灣樂金電器股份有限公司之消費爭議，想請問您後續想如何處理本案，請以簡訊回覆或來電告知1.已妥適處理2.算了，不想追究，結案。3.移送消保官室處理(但會開協調會，請到場，否則可能視為您不主張自己權利)4.移送高雄市消保官室處理(會開協調會，請到場，否則可能視為您不主張自己權利)5.其他(保留二次申訴權利，日後再提起二次申訴)若未能於106年5月11日上午10時前接獲您的回復，將以無法聯繫作結(但您日後仍可自行上網提起二次申訴) 謝謝
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其實我不知道這個簡訊打哪來的，因為我忘記問商務處黃先生
1.照理說LG應該不知道我手機
2.黃先生可能忙，不太確定我協商時間，或許性質本來就是他們算被動，也不知消費者是否準時出席
3.照理說，第一次申訴應該都是商務處負責，第一次申訴未果或做第二次申訴才轉法務局消保會，但為何我收到簡訊，其他人是否收到，我不太了解，我以為大家都有收到。
10號去協商，LG代表表示我的手機剛過保固，答應維修，我選擇先免費換機板，商務處以此結案第一次申訴，並保留可第二次申訴權益，我覺得算是合理，所以當然先維修再說，去了南港億電通一趟，可能剛好有機板，當場修好，修好以後自然IMEI跟SN都換了，(而真的裝笑維 SN他們自己也說是手機序號，所以客服email根本講錯,本來序號就是SN，哪裡有跟我要序號，我給了，再跟我說要的是35開頭的IMEI)
在等待期間，下午一點左右看到有人拿G4維修
這次我才了解第二次申訴才是轉消保會，第一次都是在商務處，而是否會再次燒機死機沒人保證，除了協商會議簽署結案，我也沒簽其他東西，保留第二次申訴是合理
其他的另外回覆，想法?私下聊。
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roger41 wrote:
LG客服來電，要我...(恕刪)
說要送億電通檢測
10號協商會議LG代表給我版本是
有人是手機掉到水裡所以壞掉，所以要辨別到底是否是真死機，才要消費者送億電通(基本上，這個我不太想回應他，只有聽他講他的，畢竟因為掉到水裡應該是開不了機而非停在LG LOGO的死機)，所以說神腦應該可以開餐飲業了，鍋子背超大一個。
LG代表有完整客服跟我的email來回紀錄，他說客服有要我送回檢測，我再次就說了，神腦檢測過了，就是死機，現在也是死機，再檢測一樣死機，若檢測一樣死機還要收我10500那為何要檢測?
他是說，神腦有他固定報價，他們(可能指LG跟億電通)有另一套標準，若是剛過保固不久的善意保護原則，非人為因素就會不用錢修理(換句話說……是把要錢責任推神腦)
既然他說我可以修理免費，我人都抽空到台北了，是送去檢修，我也不怕他們說我人為因素，啊就是停在LG LOGO 的
bootloop呀!自然選擇先修再說，幸好有當場修好，我能帶回高雄。
以上
供各位參考
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[換是換好了……
再次發生bootloop死機?沒人敢保證不會]
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